Customer Support Specialist (English+German/English+Italian/English+French/English+Polish)

01 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "КрокусАппс / WakeApp"

Привет!
В международный холдинг сферы iGaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием английского и французского языков.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)

• Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira

• Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence

Чего мы от тебя ожидаем:

• Знание английского языка на уровне В2 и выше + знание еще одного языка (French, Italian, German, Polish);

• Знание одного из перечисленных языков будет плюсом;

• Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;

• Способность к быстрому обучению;

• Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати;

Что мы предлагаем:

• Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)

• Сменный график работы с дневными сменами;

• Возможность быстрого карьерного роста;

• Возможность удаленной работы;

• Уютный офис с полным холодильником на кухне

• Бонус на день рождения

• 3 дополнительных оплачиваемых sick days