Technical Support

Компания "ДжиБиИкс корп"

Мы создаем программное обеспечение для онлайн казино, помогая нашим клиентам воплощать самые смелые идеи в сфере gambling. Резидент ПВТ.

На данный момент находимся в поисках Technical Support для совместной работы в команде, пропитанной энтузиазмом к новым открытиям и созданию качественного ПО)

График работы:
Посменный, 2/2, только ночные смены с 22.00 до 10.00, дежурства осуществляются в офисе.

Чем предстоит заниматься:

- Наблюдение за мониторингом
- Реагирование на оповещение об инцидентах и дальнейшая передача информации на следующий уровень
- Обработка запросов, тикетов посредством Youtrack
- Поддержание работоспособности игровой инфраструктуры
- Сбор и анализ информации о ошибках и проблемах

Требования:
- Опыт работы в Technical Support от 1 года
- Опыт работы с helpdesk-системами
- Английский язык от В2 (письменный навык)
- Понимание принципов работы с запросами: их приоритизация и систематизация
- Понимание API- Умение работать с технической документацией

Мы предлагаем:

- Оформление в соответствии с ТК РБ
- Отпуск 26 календарных дней
- Оборудованную кухню со всем необходимым для перекусов
- Корпоративные мероприятия

Собеседования в два этапа, профильное и с СЕО, по часу.

Испытательный срок длится 3 месяца.