Специалист технической поддержки( Белорусский народный банк )

Компания "Белорусский народный банк"

Белорусский народный банк – банк, который создает будущее.

Мы проходим цифровую трансформацию и ломаем стереотипы о классическом банковском обслуживании.

Мы заботимся о благополучии нашей команды и предоставляем гибкие условия, чтобы обеспечить баланс между работой и личной жизнью.

Мы считаем, что банк может и должен быть лояльным: как к клиентам, так и сотрудникам.

Если ты мечтаешь стать частью нашей команды – присоединяйся к нам в роли Системного администратора (специалиста отдела поддержки пользователей Управления информационных технологий).

Что будем делать:

• Регистрация, обработка, классификация и учет возникновения и устранения внештатных ситуаций и обращений, возникающих при использовании сотрудниками Банка программно-технических комплексов – первая линия поддержки внутренних пользователей L1.
• Консультирование и оказание помощи пользователям Банка (в том числе удалённые ЦБУ, ПОВ).
• Сопровождение и администрирование систем Jira, Jira Confluence.
• Взаимодействие с L2, L3 линиями поддержки управления информационных технологий Банка.
• Взаимодействие с внешними контрагентами Банка по ИТ услугам, техническими линиями поддержки внешних контрагентов.
• Установка, администрирование и сопровождение прикладного и системного программного обеспечения на рабочих местах сотрудников Банка.
• Подключение рабочих мест сотрудников Банка к телефонной и локальной вычислительной сетям.
• Ввод в эксплуатацию, установка и обслуживание средств вычислительной техники, АРМ, оргтехники на рабочих местах сотрудников Банка.
• Закрытие и открытие операционного дня Банка.

Что мы ждем от тебя:

• Средне-специальное или высшее техническое образование (готовы рассмотреть также студентов последний курсов).
• Знание семейства протоколов TCP/IP и сетевых технологий, опыт создания, поддержки и настройки ЛВС, обслуживания средств вычислительной техники, инсталляции ПО и настройки рабочих мест.
• Опыт работы в области технической поддержки, желателен опыт сопровождения и администрирования систем Jira, Jira Confluence.
• Коммуникативные навыки, высокая обучаемость, самодисциплина.
• Понимаете модели OSI, принципов работы стека TCP/IP, методов сетевых коммуникаций, минимальный опыт в системном администрировании OS Microsoft Windows.
• Можете настраивать и сопровождать ОС Microsoft (желательно Linux, MacOs,iOs) и ПО MS Office, работали с MS Exchange; системами мониторинга Zabbix, Nagios;
• Желательно наличие опыта работы с сетевым и телекоммуникационном оборудованием компании Cisco.
• Знание принципов функционирования сетевых и серверных служб DNS, DHCP, AD, GPO.
• Английский язык на уровне чтения и понимания технической литературы.

Что мы предлагаем:

• Работу в успешном банке с современным менеджментом в коллективе надежных профессионалов.
• Стильный офис рядом с метро (ст.м. Борисовский тракт);
• Сменный график работы (ночные смены), гибридный формат.
• Медицинское обслуживание.
• Масштабные праздники и тимбилдинги;
• Профсоюз: скидки на спортивные абонементы, мероприятия, экскурсии и тимбилдинги.
• Достойный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседований).