Специалист технической поддержки
16 Октября 2024
Город:
Минск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "А1 (Унитарное предприятие «А1»)"
Приглашаем на работу Инженера дистанционной технической поддержки. Вы можете проживать в любой точке и работать у нас.
Ключевые задачи:
-
Техническая поддержка клиентов по услугам связи (мобильная связь, фиксированный интернет, цифровое-интерактивное телевидение). Помощь клиентам оказывается по телефону, в чате, почте.
-
Консультация по техническим особенностям предоставления услуг компании. Помощь в настройке маршрутизаторов, беспроводных сетей, смарт-ТВ телевизоров и ТВ-приставок.
-
Назначение выездов клиенту по подключению и обслуживанию.
-
Соблюдение стандартов обслуживания компании.
Мы ожидаем:
-
Среднее-специальное или высшее образование.
-
Понимание базовых принципов работы мобильной связи (стандарты мобильной связи и их отличие; структурная схема сети; факторы, влияющие на качество мобильной связи).
-
Навыки настройки мобильных телефонов (Тип сети, APN, e-sim, Voice over LTE, Voice over Wi-fi).
-
Знание принципов работы компьютерных сетей (IP, DHCP, DNS, NAT, Ethernet, GPON, Wi-Fi, ACL).
-
Опыт установки и настройки ОС ПК, сопутствующего ПО.
-
Знание принципов работы IPTV (multicast, unicast).
-
Способность донести специальные знания доступным для пользователей языком.
-
Коммуникабельность, инициативность, ответственность, стрессоустойчивость.
-
Грамотная речь и хорошая дикция.
Условия:
- скорость интернета от 20 Мбит/с;
- наличие ПК/ ноутбука;
- наличие проводной гарнитуры с микрофоном.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Контролер-кассир/специалист по безналичным расчётам (м. Каменная горка) 0,5 ставки
Минск
Компания "ЮниСтор Групп" "UNISTORE опт&розница" - сеть магазинов оптовой, мелкооптовой и розничной торговли. На текущий момент магазины сети...
11 Октября
Специалист по кассовой дисциплине/Старший мобильный контролёр-кассир (Центральный, Советский районы)
Минск
Компания "ЮниСтор Групп" "Семь Пятниц" (7fridays) - сеть магазинов алкогольных и безалкогольных напитков формата "у дома" с широким выбором...
11 Октября
Специалист (сектор качества фруктов, овощей и живых растений)
Минск
Компания "ЕВРООПТ" Компания ООО "Евроторг" приглашает на работу специалистов в сектор качества фруктов, овощей и живых растений....
11 Октября
Специалист по продаже (торговые сети РФ)( ПСК Мир Бел )
Минск
Компания "ПСК Мир Бел" Обязанности: • Работа с торговыми сетями, согласование цен (упаковки, этикетки) • Заключение договоров, оформление...
10 Октября
Мерчендайзер/Специалист по выкладке товара (традиционная розница)( Минский завод игристых вин )
Минск
Компания "Минский завод игристых вин" Ищем в нашу команду мерчендайзера! Обязанности: Выкладка продукции в соответствии со...
Вакансия размещена в отрасли