Customer Support Agent (English/German/French/Italian/Polish language)

Компания "КрокусАппс / WakeApp"

«КрокусАппс» — международная IT-компания, предоставляющая услуги по разработке и поддержке программного обеспечения, а также разрабатывающая собственные продукты для глобальных рынков.

Сейчас мы ищем сотрудников на позицию специалистов службы поддержки. Мы работаем только с зарубежными рынками, поэтому рассматриваем кандидатов, владеющих высоким уровнем английского и других иностранных языков (French, German, Polish, Italian).

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями;

• Помощь пользователям в решении возникающих вопросов;

• Общение с пользователями через LiveChat и E-mail на английском и других языках (French, German, Polish, Italian);

• Эскалация поступающих запросов.

Что ожидаем от кандидата:

• Знание английского языка на уровне А2+-В1 и выше;

• Знание одного из языков French, German, Polish, Italian на уровне В2 и выше;

• Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем;

• Стрессоустойчивость;

• Способность к быстрому обучению;

• Грамотная письменная речь;

• Можем рассмотреть кандидатов без релевантного опыта работы.

Что мы предлагаем:

• Возможность работать в офисном, гибридном или полностью в удаленном формате (для регионов);
• Официальное оформление по ТК РБ, отпуск + 3 sick day + 2 дня по семейным обстоятельствам;
• Заработную плату с привязкой к курсу $;

• График 2/2/2 - 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных и т.д. (дневная смена 09:00-21:00, ночная 21:00-09:00).

• Возможность быстрого карьерного роста;

• Современный офис с кухней, со всем необходимым для перекусов, зоной отдыха и выходом на летнюю террасу;
• Корпоративное медицинское обслуживание в мед. центре ЛОДЭ (после 6 месяцев в компании);
• Корпоративные предложение по изучению английского языка (после ИС);
• Компенсацию спортивных абонементов до 50$ в месяц (после ИС);
• Корпоративный доступ к программе Benefits.by (после ИС);
• Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисе yasno.live (после ИС);
• подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей (после ИС).

Если эта вакансия покажется вам интересной, пожалуйста, в сопроводительном письме укажите свое имя пользователя в телеграме, чтобы мы смогли оперативно с вами связаться:)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя