Специалист службы поддержки ресурса Kufar

Описание

К о ряки на
Анаста си я
Евге н ь ев на

М инск,
Бел арус ь
· Го то ва
к пе реезд у

Т ел .:
+375
33
910-5 6-3 3
·
E m ail:
Nasty a ka ra kin a3@ gm ail. c o m



Я кл иенто ори енти рова нны й
сп е ц иал ист
с опы то м

р аб оты
в сл уж бе
под держ ки ,
игр ово й
отр асл и
и
п р од аж ах.
Бы стр о
обуч а ю сь ,
эф фект и вн о
ре ш аю

к л иентс ки е
ке й сы ,
им ею
опы т
раб оты
с пл ате ж ам и
и
п р ед отв р ащ ени я
сп о рны х
си ту а ц ий.
Го то ва
к пе реезд у
и
у д ал енно й
раб оте .




Опы т
раб оты :



С ерви с
обм ена
«Н аш Га рант»

у д ал енно


С пе ц иал ист
по дде рж ки
пе рво й
лини и
| 01.2 02 5
— на сто ящ ее
вр ем я

● Консул ьт а ц ия
пол ьзо ва те л ей
по
ра б оте
пл атф орм ы :
от
пе рво го
ка са ни я
до

со ве рш ени я
депо зи та /в ы во д а.

● Консул ьт и рова ни е
по
акц иям
и досту п н ы м
бонус а м .

● Прове рка
и под тв е рж дени е
пл ате ж ей ;
со пр ово ж дени е
тр а нза кц ий
до

за ве рш ени я.

● Консул ьт а ц ии
по
пр и чи на м
бл оки ро во к/о гр ани че ни й
со
сто ро ны
ба нко в
и
реко м енд ац ии
по
их
пр ед отв р ащ ени ю .

● Обраб отк а
вхо д ящ их
об ращ ени й
в ча те /п о
эл ект р о нно й
почте
с
со бл ю дени ем
SLA .




О ОО
«К ай »

М инск


М енед ж ер
по
пр ода ж ам
| 01.1 0.2 024
— 15 .0 1.2 025

● Прод аж а
те хн и ки
в кр ед ит
и лизи нг
по
хо л од но й
и те пл ой
базе
кл иенто в.


● Обраб отк а
во зр аж ени й
и ве д ени е
пе рего во ров,
за кр ы ти е
сд ел ок.

● Вед ени е
доку м ента ц ии
по
сд ел ка м ,
вза и м од ей ств и е
с кр ед итн ы ми

отд ел ам и.

О нл ай н-к а зи но
Fenix
Stu dio


Б ату м и,
Гр узи я

D eale r
/ Pit
Boss
| 06.1 1 .2 023
— 01.0 9.2 0 24

● Вед ени е
игр
в онл ай н-т р ансл яц ии ,
пр езе нта ц ия
и объ явл ени е
вы игр ы ш ей .


● Повы ш ени е
до
Pit
Boss:
ко нтр ол ь
раб оты
дил еров,
со ста вл ени е
гр аф ико в,

ко нтр ол ь
те хн и че ско го
об оруд ова ни я.

● Контр ол ь
хо д а
игр ы
за
сто л ам и
и со бл ю дени я
пр оц ед ур .


И гр ово й
кл уб
Roya l
Slo ts

М инск

С т арш ий
опе рат ор
игр овы х
авт ом ат ов
| 04.0 1.2 0 22
— 31.0 8.2 0 23

● Контр ол ь
по ряд ка
на
см ене ,
раб ота
за
ба р ом ,
ве д ени е
ка сс о во й

дисц ипл ины .


● Раб ота
с R-K eeper,
пр ове д ени е
и ко нтр ол ь
розы гр ы ш ей
и меропр и яти й.

● Раб ота
с го стя м и,
ини ц иати вы
по
ул уч ш ени ю
се рви са .


К ази но
Fam e

М инск

М енед ж ер
за л а
игр овы х
авт ом ат ов
| 01.0 9.2 0 20
— 02.0 6.2 0 21

● Запус к
за л а
игр овы х
авто м ато в
с нул я:
под бор
пе рсо на л а,
под го то вка

игр ово го
об оруд ова ни я
к за пус ку.


● Соста вл ени е
пр оц ед ур
раб оты ,
тр е ни нги
и обуч е ни е
пе рсо на л а.

● Под го то вка
вн утр енне й
доку м ента ц ии
депа рта м ента ,
ко м м ун и ка ц ия
с
об сл уж ива ю щ им и
го со рга на м и.


П оке рны й
кл уб
и сл от-з а л
«Д жоке р»

М инск

P ro je ct
Manager
| 03.2 019
— 06.2 019

● Под бор
и обуч е ни е
пе рсо на л а,
под го то вка
об оруд ова ни я
к за пус ку.


● Соста вл ени е
раб очи х
пр оц ед ур
и вн утр енне й
доку м ента ц ии.

● Коорд ина ц ия
за пус ка
пр оекта
и нача л ьн о й
опе рац ионно й
деяте л ьн о сти .


О ОО
«Ге й м инг
гр уп п
ХО »,
ка зи но
«О пе ра»

М инск

М енед ж ер
см ены
в за л е
ИА
| 10.2 015
— 02.2 01 9

● Соста вл ени е
гр аф ико в
раб оты
пе р со на л а,
за кр ы ти е
см ен.


● Реш ени е
ко нф ликт н ы х
си ту а ц ий,
раб ота
с VIP -
го стя м и.

● Вед ени е
ста ти сти ки
по
раб оте
игр о вы х
авто м ато в
и отч е тн о сти .


О ОО
«С лот
Тай м »,
игр ово й
ко м пл екс
«Н ева д а»

М инск


С уп е рва йзе р
см ены
в за л е
ИА
| 11 .2 01 4
— 09.2 01 5

● Обсл уж ива ни е
го сте й ,
вы пл аты
и инка сса ц ия.


● Расп р ед ел ени е
обяза нно сте й
опе рато ров,
за кр ы ти е
см ен.

К ази но
«М ираж »

М инск

А дм ини ст рат ор
за л а
игр овы х
авт ом ат ов
| 03 .2 011
— 06.2 01 4

● Обсл уж ива ни е
го сте й ,
ве д ени е
отч е тн о сти ,
со ста вл ени е
гр аф ико в
и
та б ел ей .

И гр ово й
кл уб
«М онте -К арл о»

М инск

О пе рат ор
за л а
игр овы х
авт ом ат ов
| 05.2 00 9
— 08.2 01 0

● Под держ ани е
по ряд ка
в за л е,
по м ощ ь
игр ока м
в вы боре
игр ,
пр езе нта ц ия

и по м ощ ь
с
пр ави л ам и
игр ..

О бразо ва ни е


Бел орус ски й
на ц иона л ьн ы й
те хн и че ски й
ун и ве рси те т
(Б Н ТУ )
— эко но м иче ска я

те ори я
(н е око нче нно е
вы сш ее)


Кур сы
по
на стр ой ке
та рге ти рова нно й
ре кл ам ы
в Face b ook/In sta gra m

П роф есси она л ьн ы е
на вы ки


Уве ренны й
пол ьзо ва те л ь
ПК
(Window s,
MS
Off ic e ).


Раб ота
с бизн е с-а кк а ун то м
Face book
(н а стр ой ка
та рге ти нга ).


Опы т
раб оты
с G-A ssis ta nt
(К ал оев)
и Slo tL og ic .


Опы т
раб оты
с разн ы ми
дено м ина ц иям и
игр овы х
авто м ато в
и разл ичн о й

ва л ю то й .


Опы т
орга ни за ц ии
раб оты
сл от-з а л а
на
не ско л ьки х
эта ж ах.


Упр авл ени е
ко м анд ой
20+
че л ове к.


Навы ки
пр од аж :
хо л од ны е
и тё пл ы е
пр од аж и,
об ра б отк а
во зр а ж ени й.


Касс о ва я
дисц ипл ина ,
раб ота
с R-K eeper.


Я зы ки


Рус ски й
— род но й


Англ ийски й
— разго во рны й
(A 1–A 2),
го то ва
разв и ва ть

Д опол ни те л ьн а я
инф орм ац ия

Опы т
за пус ка
игр овы х
за л ов:
под бор
пе рсо на л а,
под го то вка
об оруд ова ни я,

разр аб отк а
пр оц ед ур .


Навы ки
тр ени нга
и обуч е ни я
со тр уд ни ко в.


Го то вн о сть
к пе реезд у
и уд ал ённо й
раб оте .