Старший Менеджер Проекта / Руководитель проектного офиса

• Вел интеграционные проекты: организация взаимодействия внутренних и внешних команд, контроль сроков и качества выполнения задач.
• Управлял инцидентами, сокращал простои, оперативно решал клиентские обращения, координировал работу службы поддержки.
• Поддерживал и совершенствовал процессы DevOps и Agile: ретроспективы, ежедневные стендапы, визуализация прогресса, управление календарями релизов и мероприятий.
• Планировал релизы, контролировал зависимости через диаграммы Ганта и инструменты визуализации.
• Работал с техническим бэклогом: приоритизация задач вместе с разработчиками, обеспечил достижение бизнес-целей.

• Управление сразу тремя FinTech-проектами: организация процессов, построение эффективных команд, ежедневная коммуникация с заказчиками.
• Увеличил бюджет ключевого проекта на 100% за счёт оптимизации процессов и повышения доверия клиентов.

• Внедрил корпоративный реестр проектов, улучшил процессы по 11 проектам компании.
• Решал критические вопросы, что повысило удовлетворённость клиентов и расширило команду.
• Определял и внедрял KPI, разрабатывал документацию для предпродаж и управления проектами.
• Руководил командой менеджеров проектов.

• Координировал распределённую команду (Центральная Америка, США, Европа, Турция), выступал как Project Manager и Scrum Master.
• Достиг трёх ключевых этапов проекта за 9 месяцев, оптимизировал процесс взаимодействия между поддержкой, продуктом и разработкой.
• Сократил время разработки на 10% благодаря оптимизации коммуникаций и процессов доставки.
• Скоординировал работы по обновлению и усовершенствованию 80% административных UI-экранов.

Проект: Yomobile (https://www.yondermediamobile.com/)
• Первый производственный запуск состоялся в начале 2020 года.
• Как виртуальный оператор в Мексике платформа Yomobile продала более 1,2 миллиона SIM-карт. Среднее ежедневное время, проводимое пользователями на медиаплатформе, увеличилось до 47 минут.
• Система была интегрирована с местными платежными системами и службами доставки.
• Разрабатывал планы проектов, временные рамки, отслеживал статус, KPI и бюджет, удерживая их в допустимых пределах.
• Планировал активности проекта и доставку, распределение команд.
• Повысил эффективность коммуникации для удаленных команд продукта и разработки, сэкономив 30% времени выполнения функций за счет стандартизации требований и проведения необходимых мероприятий, которые команда ранее упускала.
• Координировал партнерство с телеком-компанией в Казахстане