Ведущий эксперт

ГП Управляющая компания холдинга Белорусская цементная компания

Город:

Минск

Занятость:

Полная занятость

Компания "ГП Управляющая компания холдинга Белорусская цементная компания"

Современному промышленному холдингу, лидеру в производстве строительных материалов в Республике Беларусь, в связи с расширением штата требуется "ведущий эксперт" отдела технической поддержки продаж центра продаж на внутреннем рынке

Обязанности:

Управление обращениями (рекламациями):

ведение реестра обращений (рекламаций);
анализ обращений (рекламаций);
ведение переговоров с потребителем по урегулированию конфликтных/спорных ситуаций;
приоритизация и контроль решения сложных или критичных запросов потребителей продукции, выпускаемой предприятиями холдинга;
поиск путей, направленных на решение возникшего конфликта.

Поддержка продаж:

устранение барьеров для осуществления сделки, связанных с техническими аспектами;
участие в переговорах с ключевыми клиентами;
помощь в подготовке коммерческих предложений;
демонстрация продукта.

Требования:

высшее образование (технологическое);
глубокое знание продукции, выпускаемой предприятиями холдинга;
знание ТНПА в области производства строительных материалов (цемент, известь, ячеистый бетон, товарный бетон, ЖБИ, силикатный кирпич);
умение работать с ТНПА;
диагностика и решение технических проблем в области строительных материалов;
стрессоустойчивость;
консультирование клиентов и менеджеров по продажам;
умение убеждать;
опыт работы по урегулированию споров;
командировки по РБ и в РФ.

Опыт работы на предприятиях по производству строительных материалов приветствуется.

Условия:

должностной оклад 2 515 + премия. Уровень заработной платы определяется по итогам собеседования;
на период испытательного срока (1 месяц) премия не выплачивается;
график работы с 08.30 до 17.00, Пн-Пт;
трудовой отпуск - 26 календарных дней;
офис в центре города (ст.м. "пл. Якуба Коласа");
оборудованное рабочее место;
развитие и обмен опытом внутри команды, обучение за счет компании;
медицинское страхование для сотрудников компании;
предоставляем частичную оплату спортивных абонементов для сотрудников компании;
профсоюзная организация;
корпоративные мероприятия за счет компании.