Technical Support Engineer
Город:
Минск
Занятость:
Полная занятость
Компания "КейДев"
Keydev is on the lookout for a Technical Support Engineer with a strong technical foundation and excellent communication skills to support our partners in the dynamic industry.
Responsibilities:
- Serve as the primary technical contact for our Integration platforms.
- Diagnose and resolve issues related our Integration platform.
- Collaborate effectively with Product, QA, and Engineering teams to investigate incidents and drive sustainable solutions.
- Communicate clearly and constructively with both technical and non-technical audiences.
- Develop and maintain support documentation, workflows, and knowledge base articles.
- Identify and propose improvements to processes and tools based on support trends and insights.
- Technical aptitude and a solid grasp of web technologies (APIs, HTTP, browsers, logs, networking).
- Proven experience in a technical support, helpdesk, QA, or technical account management role.
- Exceptional communication and interpersonal skills (active listening, clear articulation, constructive feedback).
- Strong sense of ownership and responsibility, ensuring issues are followed through to resolution.
- Ability to remain calm and effective in fast-paced, high-pressure situations; adaptable and eager to learn.
- Excellent organizational and time-management skills.
- Fluency in Russian and Intermediate to Advanced English.
Benefits:
- Enjoy 5 health days to focus on your well-being.
- Take advantage of 25 paid calendar vacation days to explore, relax, and unwind.
- Get a $30 net per month sports compensation to stay active and healthy.
- Benefit from top-notch medical insurance for peace of mind.
- Indulge in a variety of snacks available in the office.
- Join us for exciting corporate events that foster team spirit and fun!
04 Февраля
Специалист технической поддержки (Middle -Junior - Middle Tech Support Specialist)
Минск
Компания "Онлайн Маршрутки" Atlasbus — растущая технологическая компания, разрабатывающая инновационные решения в сфере транспортной...
20 Января
Специалист технической поддержки / 1st Line Support Manager
Минск
Компания "КМ Лаб" We are a product-driven SaaS company with development offices across Europe and business hubs in Austria and the United...
22 Января
Customer Support Specialist (English)
Минск
Компания "Аврора Саппорт" Рабочее место планируется к созданию. Компания " АврораНова " специализируется на разработке программного...
19 Января
Минск
Компания "Пари-Матч" Betera — это больше, чем работа. Мы — команда профессионалов , которые создают тренды, вдохновляют друг друга на...
16 Января
Support Specialist (English)/ Специалист технической поддержки
Минск
Компания "Аврора Саппорт" Рабочее место планируется к созданию. Компания " Аврора Нова " специализируется на разработке программного...
Вакансия размещена в отрасли