Специалист технической поддержки 1С( APS )
07 Ноября 2024
Город:
Минск
Занятость:
Полная занятость
Компания "APS"
В процессе работы задачи будут такими:
- обработка входящих запросов пользователей на первой линии технической поддержки отдела ИТ с приоритизацией, классификацией в 1с:ITIL, их эскалация при необходимости на других специалистов (по направлениям).
- консультация пользователей по вопросам, которые описаны в инструкциях (корпоративная база знаний IT), в т.ч. по учетным системам 1с, корпоративному порталу битрикс24, внутреннему ПО.
- мониторинг сроков выполнения и повторяющихся запросов.
- решение вопросов по ПО в качестве «продвинутого пользователя».
- сбор требований, тестирование, написание инструкций.
Пожелания к кандидатам:
-
знание учетных систем 1с 8.х (1С:ЗУП/1С:УПП и иные) в качестве продвинутого пользователя.
-
умение работать в 1с с настройкой форм, списков, СКД-отчетами.
-
понимание принципов работы технической поддержки по методологии ITIL.
-
знание основ бухгалтерского/финансового учета будет плюсом.
- развитые навыки общения с пользователями и разработчиками.
Мы предлагаем:
- конкурентную заработную плату (уровень обсуждается индивидуально в зависимости от компетенций).
- формат работы на выбор: офис/гибрид.
- обучение и сертификацию за счёт компании – при необходимости.
- культуру наставничества: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, закрепляем ментора на период адаптации.
- доставку сотрудников в офис от ст. м. "Могилевская", "Уручье", "Малиновка", "Каменная горка" и Минск-Мир (старый аэропорт).
- яркую корпоративную жизнь.
- атмосферу в команде, основанную на доверии и уважении.
- испытательный срок: 3 месяца. По результатам работы возможно сокращение до 1 месяца.
- корпоративный доступ к каталогу Инфостарт.
- участие в профильных конференциях.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Ведущий специалист по монтажу и техобслуживанию слаботочных систем, Головной офис, г. Минск
Минск
Компания "АСБ Беларусбанк" Обязанности: проведение монтажа и технического обслуживания технических средств охраны, пожарной сигнализации и...
05 Ноября
SMM-специалист/маркетолог( ТВК Ритейл )
Минск
Компания "ТВК Ритейл" В связи с расширением штата, розничная сеть магазинов "FOROOM" ( посуда и товары для дома ) приглашает на работу...
06 Ноября
Минск
Компания "Системный Интегратор Плюс" Компания Системный Интегратор Плюс - динамично развивающаяся ИТ-компания, резидент Парка Высоких...
06 Ноября
Минск
Компания "Системный Интегратор Плюс" Компания Системный Интегратор Плюс - динамично развивающаяся ИТ-компания, резидент Парка Высоких...
05 Ноября
Минск
Компания "Самарянин" Обязанности: Вести и развивать социальные сети компании; Составлять контент-план для аккаунтов компании (ТГ,ВК);...
Вакансия размещена в отрасли