Специалист технической поддержки 1С( APS )
07 Октября 2024
Город:
Минск
Занятость:
Полная занятость
Компания "APS"
В процессе работы задачи будут такими:
- обработка входящих запросов пользователей на первой линии технической поддержки отдела ИТ с приоритизацией, классификацией в 1с:ITIL, их эскалация при необходимости на других специалистов (по направлениям).
- консультация пользователей по вопросам, которые описаны в инструкциях (корпоративная база знаний IT), в т.ч. по учетным системам 1с, корпоративному порталу битрикс24, внутреннему ПО.
- мониторинг сроков выполнения и повторяющихся запросов.
- решение вопросов по ПО в качестве «продвинутого пользователя».
- сбор требований, тестирование, написание инструкций.
Пожелания к кандидатам:
-
знание учетных систем 1с 8.х (1С:ЗУП/1С:УПП и иные) в качестве продвинутого пользователя.
-
умение работать в 1с с настройкой форм, списков, СКД-отчетами.
-
понимание принципов работы технической поддержки по методологии ITIL.
-
знание основ бухгалтерского/финансового учета будет плюсом.
- развитые навыки общения с пользователями и разработчиками.
Мы предлагаем:
- конкурентную заработную плату (уровень обсуждается индивидуально в зависимости от компетенций).
- формат работы на выбор: офис/гибрид.
- обучение и сертификацию за счёт компании – при необходимости.
- культуру наставничества: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, закрепляем ментора на период адаптации.
- доставку сотрудников в офис от ст. м. "Могилевская", "Уручье", "Малиновка", "Каменная горка" и Минск-Мир (старый аэропорт).
- яркую корпоративную жизнь.
- атмосферу в команде, основанную на доверии и уважении.
- испытательный срок: 3 месяца. По результатам работы возможно сокращение до 1 месяца.
- корпоративный доступ к каталогу Инфостарт.
- участие в профильных конференциях.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Руководитель отдела сопровождения 1С:ERP
Минск
Компания "СофтСервис" Компания СофтСервис в связи с расширением штата в свою команду ищет руководителя отдела . О нас: ТОП-3 в...
24 Октября
Минск
Компания "СофтСервис" Компания СофтСервис в связи с расширением штата в свою команду ищет программиста 1С:ЗУП. О нас: ТОП-3 в...
23 Октября
Программист 1С (стажер)( Aston )
Минск
Компания "Aston" Мы — российская аккредитованная ИТ-компания, четырехкратный обладатель премии «Работодатель года» по версии Habr. C 2007 года...
24 Октября
Минск
Компания "ОП НИИ ПКД" Обязанности: Доработка/разработка программных модулей на платформе 1С 8.3. Конфигурации УНФ, Бухгалтерия 2....
24 Октября
Монтажник санитарно-технических систем и оборудования( СтройМонолит )
Минск
Компания "СтройМонолит" Обязанности: Монтаж санитарно-технических систем, трубопроводов воды, канализации, отопления. Внутренние и...
Вакансия размещена в отрасли