Специалист службы технической поддержки (online-сервисы)
23 Сентября 2024
Город:
Минск
Занятость:
Полная занятость
Компания "МетаЭра"
Молодая быстроразвивающаяся IT-компания "МетаЭра" ищет кандидата на открытую вакансию "Специалист службы технической поддержки (корпоративная IT инфраструктура и online-сервисы, в т.ч. по тематике «электронные накладные») в команду энергичных и готовых работать и зарабатывать сотрудников.
Обязанности:
-
Системное администрирование, ремонт и настройка компьютерной техники, установка и настройка системного и прикладного программного обеспечений.
-
Поддержка и взаимодействие с пользователями online сервисов, приём заявок через телефон, почту, онлайн-чат, мессенджеры, обучение пользователей по работе с системой.
-
Работа в системе HelpDesk создание кейсов, обработка тикетов. Удаленная помощь клиентам.
-
Функциональное тестирование продукта (пользовательский опыт), составление задания на основе ошибки, пользовательского кейса, постановка задач для разработчиков, приёмка и оценка выполненного решения от разработчиков.
-
Помощь в написании статей помощи для решения типовых задач для HelpDesk (L0/L1).
-
Настройка связей между пользователями и администраторами системы.
-
Базовое понимание принципов функционирования: ОС, СУБД, ЛВС, Web-сервисов, антивирусного ПО и средств ЭЦП.
-
Опыт cистемного администрирования, ремонта компьютерной техники, работы с 1С:8 Предприятие.
-
Опыт работы по установке, настройке и поддержке пользовательского ПО, опыт оказания «удаленной» помощи.
-
Коммуникабельность, аналитические способности, внимательность, пунктуальность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
Опыт работы по тематике «Электронные накладные» - будет важным преимуществом при выборе кандидата.
- График 5/2, с 9:00 до 18:00 (работа в офисе).
- ЗП от 1800 рублей на руки, окончательно по результатам собеседования.
- Возможность обучения;
- Работа с уникальными цифровыми продуктами;
- Офис в центре Минска.
У нас молодой, дружелюбный и энергичный коллектив. Мы растем и набираем в свою команду специалистов, готовых расти и развиваться вместе с нами. Наша компания обеспечивает возможность повышения квалификации, в том числе с необходимым обучением, с перспективой профессионального роста!
Подробнее об условиях сотрудничества мы обязательно расскажем на собеседовании. Ждём Ваших откликов!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Сентября
Специалист по мерчендайзингу( Доброном )
Минск
Компания "Доброном" Сеть магазинов "Копеечка", "Маяк", "Доброном" в связи с активным развитием приглашает на постоянное место работы...
29 Сентября
Минск
Компания "АЛМИ, ГК" ГК АЛМИ приглашает на работу специалиста по заказам (есть возможность удаленной работы после испытательного срока)!...
29 Сентября
Смолевичи
Компания "21vek.by" 70% заказов нашей компании мы выдаем через наши ПВЗ. Именно поэтому мы активно работаем над тем, чтобы наши пункты...
29 Сентября
Специалист по выкладке товара (Боровляны, Лесной, Опытный)
Минск
Компания "ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ МИНСК КРИСТАЛЛ ТРЕЙД" Торговое унитарное предприятие «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «МИНСК КРИСТАЛЛ ТРЕЙД» — это одно из...
02 Октября
Вилейка
Компания "21vek.by" 70% заказов нашей компании мы выдаем через наши ПВЗ. Именно поэтому мы активно работаем над тем, чтобы наши пункты...
Вакансия размещена в отрасли