Специалист премиальной техподдержки

Компания "Люкс Форс Солюшен"

Задачи:

• Сопровождение, удержание и реактивация ключевых клиентов;
• Исходящие звонки для сбора обратной связи и предложения акций;
• Консультирование и техническая поддержка клиентов в чатах;
• Фиксирование обращений в CRM-системе.
• Составление отчетов;
• Взаимодействие с провайдерами платежным услуг;
• Взаимодействие с сотрудниками техподдержки по спорным вопросам при выводе средств;
• Оперативная передача данных для проверки вышестоящим отделам по работе с платежными системами.

Ожидания от кандидата:

• Усидчивость и внимание к деталям;
• Быстрая обучаемость и гибкость;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение компьютером и офисными приложениями;
• Опыт работы с платежными транзакциями будет преимуществом;

• Наличие оборудования для удаленной работы;

Что мы предлагаем:

• Работа в комфортабельном офисе в Минске (ст. м. Московская/ст. м. Восток);
• Сменный график работы: дневные смены 2/2 по 12 часов (с 08.00 до 20.00;

• Гибридный формат работы, обучение в офисе;

• Оформление в штат согласно ТК РБ, соц.пакет;
• Стабильный оклад + премия за показатели;
• Кухня с кофе, орехами, фруктами и прочими вкусняшками;
• Интересные корпоративные мероприятия.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя