Специалист поддержки VIP-клиентов( Золотой Фараон )

Компания "Золотой Фараон"

BRAZINO 777 - белорусская динамично развивающаяся iGaming компания ищет в свою команду талантливого Специалиста по работе с клиентами, который будет стремиться вместе с нами к достижению высоких результатов.

Обязанности:

— Работа с базой VIP-клиентов, консультация по играм, бонусным предложениям;
— Разрешение проблем и предоставление точных и оперативных решений;
— Поддержание высоких стандартов обслуживания и разрешение сложных запросов клиентов;
— Формирование положительного игрового опыта для VIP-клиентов, обеспечение их удовлетворенности и лояльности;
— Отработка возражений, нивелирование негатива;
— Взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов клиентов.

Требования:

— Глубокое понимание игровой индустрии и специфики работы с VIP-клиентами;
— Отличные коммуникативные навыки, как в письменной, так и в устной форме;
— Умение выявлять и удовлетворять потребности требовательных клиентов;
— Владение навыками обработки возражений и управления конфликтами;
— Способность к быстрому принятию решений в различных ситуациях;
— Высокая способность к сопереживанию и пониманию различных точек зрения.

Условия:

— График 5/2;
— Оформление в штат по ТК РБ на контрактной основе;
— Возможности для профессионального развития и роста внутри компании;
— Работа в комфортном офисе в Минске;
— Allsports - после исп. срока;
— Заработная плата обсуждается на этапе прохождения собеседования.