Специалист по работе с рекламациями( 21vek.by )

21vek.by

Город:

Минск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "21vek.by"

Чем предстоит заниматься:

Ведение клиента с момента обращения по некомплекту/пересорту и т.д до полного решения его вопроса.
Коммуникация с поставщиками и сервисными центрами по товарам клиентов.
Общение с клиентом по промежуточной информации по решению вопроса с товаром клиента.
Принятие решения (замена товара, возврат денежных средств, доукомплектация и др.) по товару клиентов на основании ответов поставщиков.
Контроль сроков обращений.

Наши ожидания:

Оконченное среднее - специальное или высшее образование.
Опыт работы с рекламациями или поставщиками (закупки) будет преимуществом.
Грамотная речь (деловое общение с поставщиками как письменно, так и устно, общение с клиентами по телефонии).
Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, а так же многозадачность.
Уверенный пользователь ПК (работа в 1С, Bitrix 24 - будет преимуществом).
Аналитический склад ума.
Работа на личном ноутбуке или ПК (технические требования будут вам высланы после вашего отклика).

Почему с нами классно:

График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, удаленный формат работы.
Оплачиваемое 2х недельное обучение по факту трудоустройства.
Гарантируем официальное трудоустройство по ТК РБ.
Заработная плата зависит от ваших показателей, а так же нет "потолка".
Доверяем своим сотрудникам: открыто делимся новостями о жизни компании, поощряем самостоятельность и всегда готовы к твоим предложениям, как улучшить наши бизнес-процессы.
Любим отдыхать на всегда веселых и креативных корпоративах и тусовках.
Предлагаем нашим сотрудникам специальные скидки и условия рассрочки на покупку товаров в 21vek.by.
Льготное медицинского страхование для сотрудников компании и членов их семьи.