Специалист по работе с клиентами( Лейкина Карина Александровна )

Компания "Лейкина Карина Александровна"

Компания CleanOff – более 5 лет предоставляет клиентам максимально качественный сервис в вопросах клининга, экономя при этом самый драгоценный ресурс - время. Обеспечивает гарантию безопасности и качества предоставляемых услуг.

Каждый клиент для CleanOff — уникальный и особенный. И это то, что хочется сохранить и улучшить.Ценность сотрудников равнозначна ценности клиентов. Инвестиции в команду - сильная сторона компании: развитие и обучение профессиональных и личностных компетенций, предоставление возможности сотрудникам влиять на ход работы всего сервиса. В таком взаимодействии выигрывают все!

В настоящее время команда ищет опытного Специалиста по работе с клиентами, который будет поддерживать и развивать сотрудничество с ключевыми клиентами, развивать себя и помогать бизнесу эффективно развиваться.

Какие задачи вас ждут:

• Управление отношениями с ключевыми клиентами, решение day to day вопросов, повышение лояльности клиентов и развитие долгосрочных отношений;

• Развитие клиентской базы: обработка входящих лидов, анализ существующих клиентов для выявления новых возможностей;

• Выполнение планов по продажам: увеличение объемов продаж через кросс-продажи и апсейлы, заключение контрактов;

• Проведение бриффингов с клиентами и составление коммерческих предложений;

• Совместно с руководителем составление плана продаж на месяц;

• Ведение документооборота, актов, счетов, контроль оплат (работа в паре с юристом);

• Ведение базы данных в CRM-системе.

Что поможет вам успешно перформить на позиции:

• Имеете опыт работы в аналогичной/схожей должности в сфере B2B от 2-х лет (будет плюсом опыт работы в сфере услуг);

• Обладаете навыками продаж и допродаж (будет плюсом курсы/тренинги в сфере продаж);

• Способность анализировать и обрабатывать большой объем информации для выявления корневых проблем, разбираться в них и находить решения;

• Отличные коммуникативные навыки, способность успокоить клиента и пояснить проблему и решение любому человеку;

• Умение работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуаций с хорошей самоорганизацией и без потери качества;

• Являетесь опытным пользователем MS Office.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление по ТК РБ;

• график работы - 5/2, с 9:00 до 18:00;

• возможность вертикального роста внутри компании (до руководителя отдела из 1-3 специалистов через год);

• удобное расположение офиса ул. Клары Цеткин 51 (ст м фрунзенская);

• оплачиваемые тренинги и курсы;

• оплачиваемые абонементы на спорт.

Что еще стоит знать о Cleanoff:

Компания знает, куда и как хочет развиваться, и делает это ежедневно. Основные принципы: соблюдать договоренности, ценить доверие клиентов и повышать уровень их удовлетворенности, нести ответственность за слова и поступки каждого сотрудника.

Будем рады знакомству!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя