Специалист по работе с клиентами( Клиентские Решения )

Компания "Клиентские Решения"

Мы ищем специалиста по работе с клиентами к нам в команду!
Который будет помогать нашим пользователям в вопросах по работе с CRM-системой «HelloClient CRM».

Работаем удаленно, официальное оформление, ЗП привязана к курсу доллара.

Чем предстоит заниматься

• Обработка входящих запросов от пользователей через различные каналы (чаты, WhatsApp, Telegram, звонки)
• Взаимодействие с командой разработки: фиксация и оформление багов и запросов пользователей
• Поддержание и наполнение базы знаний для пользователей инструкциями и статьями
• Помощь пользователям в переносе данных и настройке программы в соответствии с потребностями бизнеса
• Проведение консультаций по видеочату с демонстрацией экрана.

Что мы ждем от кандидата

• Инициативу - это важно)
• Умение пользоваться ПК и телефоном для решения рабочих задач
• Опыт общения с клиентами и понимание их потребностей
• Умение задавать вопросы и давать четкие инструкции пользователям
• Умение работать в команде и поддерживать дружеское общение

Будет плюсом

• Навыки работы с CRM-системами и понимание основ их функционала

Что предлагаем

• ЗП привязана к курсу доллара $
• Официальное оформление по ТК РБ или ГПД
• Удаленная работа с графиком 2/2 с ПК или смартфона
• 24 дня оплачиваемого отпуска
• Помощь в обучении и развитии - у нас есть куда двигаться по карьерной лестнице

О компании

Мы — продуктовая компания, разрабатываем ERP \ CRM для сферы услуг и малого бизнеса. Систему используют тысячи бизнесов и десятки тысяч сотрудников в более чем 600 городах России и 25 странах мира. Мы помогает предпринимателям, сетям и франшизам успешно решать задачи, связанные с заказами, складским хранением, финансовым учетом, заработной платой и маркетингом.

Пожалуйста, добавь в начале отклика эмодзи с молнией ⚡️
И немного расскажите о себе =)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя