Специалист по работе с клиентами

hoster.by — одна из первых в стране IT-компаний, которая давно стала синонимом качественного хостинга и облачных решений для бизнеса.

Сегодня мы:

• Единственный в Беларуси аккредитованный регистратор международных доменов и крупнейший регистратор доменов .BY/.БЕЛ.
• Провайдер всех существующих на рынке видов хостинга, инфраструктурных решений для сложных проектов и готовых облачных сервисов для бизнеса.
• SOC hoster.by — первый коммерческий центр кибербезопасности, аттестованный Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь.

Сейчас мы в поиске специалиста по работе с клиентами.

Реализуй себя в hoster.by, оставаясь собой:

Мы ждем:

• Законченное высшее образование;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в IT или искренний интерес к этой сфере;
• Желание оказать реальную помощь клиенту;
• Опыт работы в колл-центре/отделе продаж;
• Понимание интернет окружения, знать что такое хостинг и домены, как создаются и работают сайты.

Ваши качества:

• Гибкость ума и высокая степень обучаемости;
• Умение находить решение в не типовых задачах;
• Стремление к результату, а не процессу;
• Систематичность и дисциплинированность;
• Высокий уровень персональной ответственности;
• Стрессоустойчивость и чувство юмора;
• Доброжелательность, открытость и честность.

Рабочие задачи:

• Работать со входящими заявками;
• Up selling (допродажа) и cross selling услуг текущим клиентам;
• Консультировать клиентов по услугам компании: по телефону, e-mail, в чате и в офисе;
• Решать задачи с результатом для клиентов и компании.

Что мы предлагаем:

• Современный офис в Caspian Plaza (ул. Аранская, 8). Работа только в офисе.
• Полный социальный пакет (оплата больничных листов, ДМС, 8 sick days, 28 календарных дней трудового отпуска, частичная оплата обучения иностранному языку, скидки от партнеров).
• 100% возможность самореализации.
• Достойную зарплату, которая позволит вам не интересоваться, есть ли у нас в офисе «бесплатные печеньки» и фрукты. Но они тоже есть.

Если у вас есть самоирония, чувство юмора, и вы умеете сохранять спокойствие в любых ситуациях, вам будет у нас комфортно.

*вакансия на перспективу.