Специалист отдела развития взаимоотношений с клиентами

07 Ноября 2024

Банк Дабрабыт

Город:

Минск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Банк Дабрабыт"

Обязанности:

построение CJM (карт путей клиентов) и описание профилей клиентов;
подбор целевой аудитории;
планирование и верстка регулярных рассылок;
создание и запуск CRM-кампаний, анализ их эффективности;
генерация идей по автоматизации бизнес-процессов и участие в подготовке технических заданий;
проведение A/B тестов;
участие в определении коммуникационной политики, настройка правил контактирования с клиентами;
изучение обратной связи клиентов и участие в рассмотрении обращений клиентов;
проведение исследований по СХ и UX;
формирование предложений по улучшению клиентского и пользовательского опыта.

Требования:

высшее экономическое образование / маркетинг;
предпочтителен опыт работы по направлению деятельности, а также опыт работы в сети продаж банковских продуктов и услуг;
опыт работы с развитием CRM, проведением рекламных кампаний и анализа их эффективности;
опыт в составлении ТЗ;
предпочтительно знание ПО: SC-Retail, ISIDA, BPM; Figma;
обязательно: хорошее знание Excel, Power BI, навыки подготовки презентаций в Power Point;
аналитический склад ума, умение систематизировать и структурировать информацию, строить логические цепочки.

Мы предлагаем:

работу в душевном банке с хорошими людьми и комфортной обстановкой;
работу над значимыми проектами (Вы можете внести свой вклад в развитие банка и реализовать свой профессиональный потенциал, принимая участие в создании, совершенствовании и продвижении банковских процессов и продуктов);
возможности для профессионального развития (Мы верим в потенциал каждого сотрудника и представляем возможности для наращивания экспертизы, а также для развития в новой роли или функции);
хорошую оплату труда и стабильную работу (Несмотря на изменчивость рынка, мы сохраняем наши подходы к вознаграждению сотрудников и системе премирования);
программы заботы о здоровье сотрудников (Мы заботимся о здоровье и благополучии наших сотрудников, реализуя программы медицинского страхования, оказывая материальную помощь на оздоровление).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

05 Ноября

Швейцар (Специалист по работе с гостями)

Минск

Компания "Отель Renaissance Minsk" Обязанности: Встречать гостей и посетителей отеля Предоставлять информацию гостям об удобствах,...