Специалист отдела контроля качества( Тераксплюс )

Компания "Тераксплюс"

ООО Тераксплюс - динамично развивающаяся компания в сфере торговли вело и электро транспорта, занимаем лидирующие позиции на рынке.
Стремимся к развитию, как в качестве обслуживания, так и к постоянному развитию онлайн продаж по всей территории РБ.
В связи с развитием компании и ростом продаж, открыли поиск людей, которые хотят присоединиться к нашему дружному и целеустремленному коллективу.

Наша компания будет правильным местом для реализации Вашего потенциала и амбиций, если Вы в поиске новых возможностей! Почему?

1) Год к году мы растем х2. На рынке мы более 6 лет. Вся команда вкладывает силы в развитие себя, коллег и компании - это дает возможность расти по карьерной лестнице.

2) Вы сможете развивать себя как профессионал

3) Разностороннее развитие навыков и умений внутри компании

4) Обучение всем ключевым навыкам и знаний в команде

5) Развитая корпоративная жизнь, множество активностей и мероприятий

6) Здоровая конкуренция

Какие задачи Вас ожидают:

1. Осуществление контроля качества ведения телефонных переговоров с клиентами (регулярная прослушка звонков и переписок, оценка качества взаимодействия по регламенту организации)

2. Ежедневная оценка качества ведения СРМ системы (составление отчетов по результатам проверки, внесение комментариев)

3. Предоставление отчетов РОПу

4. Сбор базы успешных и неуспешных диалогов для будущих обучений

5. ​​​​​​​"Реанимация" заказов из статуса отмены​​​​​​​​​​​​​​ (исходящий звонок)​​​​​​​

6. Определение процессов, влияющих на качество обслуживания​​​​​​​

Требования:

• Базовое понимание этапов продаж
• Опыт работы от года
• Стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении
• Нацеленность на результат
• Умение работать с большим объёмом информации в режиме многозадачности
• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати

Мы готовы Вам предложить:

• График работы 5/2 с 09:00-18:00 ( 1 час обеденный перерыв)
• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет в соответствии с ТК РБ
• Будет закреплен наставник, который мягко погрузит в работу и окажет поддержку на всех этапах работы
• Заработная плата от 1000 руб на руки. Плюс KPI ( возможность влиять на уровень своего дохода)
• Команду молодых и амбициозных профессионалов
• Комфортабельный офис в центре города, ул Тимирязева 67 (м. Пушкинская, м. Молодежная).
• Рядом есть (через дорогу) ТЦ Palazzo, продуктовые магазины и тп
• Стабильные выплаты ЗП

Отбор до 10 октября. Мы ждем Ваши отклики. Будем рады сотрудничеству!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя