Специалист клиентского сервиса( Westline )

Компания "Westline"

Westline - производитель мебельной фурнитуры на рынке Беларуси. С 2019 года в компании открылось производственное направление и создаются СТМ. С 2021 года ведется активная работа на экспортных рынках . В 2021 году компания удостоилась золота в профессиональной номинации конкурса БРЕНД ГОДА 2021! И уже 16 лет мы предлагаем нашим клиентам не просто отменный продукт и сервис, не просто знания, а новый уровень жизни - уровень Westline.

Безмерное стремление к развитию, ориентация на результат и прозрачность в общении на всех уровнях - одни из главных ценностей нашей команды, и, благодаря этому, мы быстро двигаемся вперед, улучшаем свой сервис и профессионализм работы. Люди в Westline-это те, кто искренне любят свою работу и готовы системно подходить к своим целям и постепенно достигать их.

Чем необходимо заниматься:

• аудитом качества обслуживания Клиентов;
• аналитикой звонков;
• проведением аттестации сотрудников отдела продаж;
• поддержкой уровня дресс-кода сотрудников компании (проведение презентации для новых сотрудников, внесение дополнений при необходимости, контроль);
• формированием базы скриптов; составлением писем-шаблонов и т.д;
• проведением опросов Клиентов и формирование ответов на Отзывы Клиентов;
• рассмотрением, анализом отдельных сервисов, которые могут повысить клиентоориентированность Клиентов к компании.

Что мы рады предложить тебе:

Для нас очень важно, чтобы ты смог полностью сконцентрироваться на том, что у тебя отлично получается. Поэтому, вот что тебя ждет в том случае, если наша компания тебе подходит:

• пятидневная рабочая неделя (9:00 - 18:00) в собственном современном офисе в живописном месте;

• корпоративный транспорт от ст.м. Каменная горка, Могилевская, Восток.

• всесторонняя поддержка в первые месяцы работы: тебе гарантирована поддержка наставника, который поможет во всем;

• свобода действий: у нас нет жестких скриптов и громоздкой бюрократии;

• чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор, ценим юмористов и любим отрываться на неформальных веселых вечеринках.

Что важно для нас:

• понимание принципов работы продаж;
• навык составления скриптов по продажам, писем;
• опыт оценки качества работы отдела продаж;
• опыт работы с клиентами.

Переходи по ссылке, чтобы получить подробную информацию о компании, ее возможностях и историях карьерных успехов: http://hr.wline.by

До встречи в Westline!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя