Руководитель службы приема и размещения гостиницы

Компания "Чайна Мерчантс СиЭйчЭн-БиЭлАр Коммерческая и Логистическая компания"

Обязанности:

• Осуществление общего руководства деятельности (службы приема и размещения гостиницы (СПР) гостиницы бизнес-центра;

• Контроль качества обслуживания гостей в соответствии со стандартами, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима;

• Информирование органов внутренних дел через базу данных АИС «Гостиницы» после предоставления жилых помещений номерного фонда гостиницы для проживания временно прибывающих в Республику Беларусь иностранцев;

• Организация работы по поддержке и ведению информационной базы данных СПР;

• Разработка локальные нормативные актов по вопросам выполняемой работы, методических рекомендаций службы СПР, в том числе стандарты обслуживания, должностные и рабочие инструкции, иные необходимые методические документы отдела, контролировать своевременное внесение в них необходимых изменений;

• Планирование потребности в материальных ресурсах и персонале СПР;

• Осуществление распределения обязанностей работников службы. Проведение первичных инструктажей по охране труда и пожарной безопасности работников СПР;

• Разработка системы мотиваций и дисциплинарной ответственности работников СПиР, осуществление контроля над функционированием системы стимулирования, анализирование ее эффективности и осуществлени ее совершенствования;

• Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий;

• Ведение учета имеющегося имущества, проведение периодически его осмотра, обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей гостиницы;

• Составление актов на списание имущества, испорченного гостями, в установленном порядке оформление документов на взыскание их стоимости с виновных лиц.

• Требования:
• Высшее образование;
• Опыт работы на руководящих должностях не меннее 3 лет.
• Коммуникабельность, способность работать в системе многозадачности в компаниях с иностранным участием.

• работа на территории Китайско-Белорусского индустриального парка «Великий Камень»;
• возможность профессионального роста;
• оформление в соответствии с ТК РБ;
• бонусы и поощрения;
• режим работы 5х2, с 09:00 до 17:30;
• доставка транспортом предприятия из г. Минска от ст. м. Восток, ст. м. Могилевская, г. Смолевичи, микрорайон Сокол, а/г Замосточье, п. Привольный и обратно.