Руководитель отдела эксплуатации и инфраструктурных решений

Компания "ActiveCloud"

ActiveCloud является одним из ведущих поставщиков облачных решений, ИТ-инфраструктуры и хостинга для более 50 000 клиентов в странах Восточной Европы и СНГ.

Основное направление деятельности компании – предоставление облачной инфраструктуры для размещения корпоративных систем, приложений и сайтов; оказание услуг по аудиту и миграции в облако, информационной безопасности, проектированию и техническому сопровождению облачных решений.

Приглашаем присоединиться к нашей команде Руководителя отдела эксплуатации и инфраструктурных решений (L3)

Нам нужен менеджер:
-имеющий опыт работы системным администратором/инженером/архитектором, хорошо разбирающийся в вопросах сетевой и серверной инфраструктуры;
-верящий в то, что будущее ИТ в переходе в облака и аутсорсинговые модели;
-способный выстроить взаимоотношения, завоевать авторитет и стать лидером команды, состоящей из 10 экспертных инженеров и системных администраторов;
-готовый постоянно настраивать и улучшать работу своего отдела, отстраивать внутренние бизнес-процессы, способный выстроить систему эффективного управления и масштабирования ресурсов отдела, выстраивать эффективную коммуникацию со смежными подразделениями.

Основные обязанности:
- организация и координация работы отдела эксплуатации и инфраструктурных решений, в сферу ответственности которого входит эксплуатация и сопровождение технологического стека бизнес-услуг группы компаний ActiveCloud;
- организация установки, настройки, эксплуатации и сопровождения сервисов в соответствии с матрицей распределения зон ответственности (далее по тексту – матрица ответственности) по сервисам (далее по тексту – поддерживаемые сервисы);
- обеспечение выполнения соглашения об уровне сервиса по поддерживаемым сервисам, устранение инцидентов, идентификация и устранение проблем, выявление и устранение узких мест, управление изменениями и конфигурациями;
- мониторинг профиля использования ресурсов поддерживаемых сервисов, анализ трендов, планирование мероприятий, направленных на повышение эффективности;
- планирование и управление ресурсами поддерживаемых сервисов;
- организация и контроль за разработкой и поддержанием актуальности эксплуатационной документации по поддерживаемым сервисам;
- участие в организации и координации взаимодействия отдела со смежными отделами СЕ ИТ, по вопросам разработки и внедрения услуг и сервисов – с R&D, по вопросам обеспечения необходимого уровня сервиса по поддерживаемым услугам и сервисам – с ОТП;
- участие в инфраструктурных проектах в роли профильного эксперта (сети);
- поддержка и сопровождение отказоустойчивых сетевых решений;
- поддержка и сопровождение решений, связанных с сетевой безопасностью;
- установка, конфигурирование, обслуживание сетевого оборудования;
- взаимодействие с производителями сетевого оборудования и поставщиками сетевых сервисов (RIPE и др.);
- контроль работы подрядных организаций в области телекоммуникаций;

Требования к кандидату:
- высшее техническое образование;
- опыт работы в IT на аналогичной позиции от 3-х лет (от 10 человек в подчинении);
- глубокие знания в области системного администрирования, управления и контроля ИТ-инфраструктуры;
- знания и прикладной опыт работы c одной или несколькими технологиями виртуализации Microsoft, VMware и Open Source;
- отличное знание технологических и практических аспектов работы сетей передачи данных, принципов коммутации в сетях Ethernet (IEEE 802.1q, 802.1ad, 802.3ad и т.п.), знание сетевых протоколов (динамической маршрутизации IGP/EGP, протоколов SAN - iSCSI/FC/FCoE), механизмов QoS, принципов обеспечения отказоустойчивости и высокой доступности, принципов настройки, мониторинга и профайлинга производительности сети;
- знание эталонной модели взаимодействия открытых систем (OSI) и стека протокола TCP/IP. - понимание и опыт использования технологий NAT, VPN, межсетевых экранов. Навыки конфигурирования оборудования (VLAN, транки, STP, маршрутизация, ACL, etc);
- понимание тенденций развития мирового рынка облачных сервисов;
- опыт участия в проектах внедрения/модернизации и дальнейшей поддержки ИТ-инфраструктуры в крупных компаниях;
- знание методологии работы технической поддержки, ITIL и ITSM;
- опыт написания технической и проектной документации/технических заданий на проектируемые и эксплуатируемые системы;
- опыт написания структурированных документов, пригодных к повторному использованию;
- лидерские качества, коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость;
- умение четко формулировать задачи и добиваться их исполнения в срок;
- наличие профильных сертификатов – крайне желательно;
- английский (чтение технической литературы, ведение переписки, устное общение – крайне желательно).

Почему ActiveCloud?
- регулярное внутреннее и внешнее обучение при участии лучших технических экспертов с возмоностью получения сертификатов;
- участие в интересных технических проектах с современным стеком технологий;
- возможность влиять на процессы компании;
- трудовой отпуск от 25 календарных дней;
оплату больничных листов в соответствии с Трудовым законодательством Республики Беларусь;
- возможности профессионального роста, участие в масштабных проектах развития компании;
- финансовая мотивация - фиксированный оклад + бонусы по результатам работы (ежеквартальные);
- уютный офис в центре г. Минска, где вам всегда рады :)
- возможность удаленной работы или гибридного графика ;

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя