Начальник управления клиентского сервиса премиум клиентов

Компания "Банк БелВЭБ"

Блок "Крупный инвестиционный бизнес" приглашает в свою команду опытного лидера направления клиентского сервиса для премиум клиентов.

Требования:

• Успешный опыт организации сервиса на высоком уровне, опыт работы с премиальными клиентами в корпоративном сегменте.
• Умение организации персонального обслуживания (офлайн и онлайн).
• Высокий уровень коммуникативных навыков, деловой стиль,
• Знание банковских продуктов и процессов, банковского законодательства.

Задачи:

• В ограниченные сроки выстроить сервисную модель премиального обслуживания крупных юр лиц.
• Подобрать персонал (менеджеры по клиентскому сервису).
• Организовать эффективную работу команды для обеспечения премиум-сервиса крупных юр лиц.
• Разработка и внедрение Стандартов и Правил обслуживания премиальных клиентов.

Если Вы готовы присоединиться к нашей динамичной команде и внести значительный вклад в развитие премиального клиентского сервиса, мы ждем вашего резюме. Приходите к нам в команду, где Ваш профессионализм и опыт будут цениться и вознаграждаться соответственно.