Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер
Город:
Минск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Козыра Медиа Групп"
Кого мы ищем?
Мы ищем опытного и творческого менеджера в наш Care department или другими словами: - “Отдел заботы о клиенте”. Хотим видеть в коллеге: проактивность, ответственность, стрессоустойчивость, эмпатию и разумеется любовь и интерес к YouTube
Человека, способного эффективно организовывать свою работу и достигать поставленных целей, то эта работа даст тебе возможность использовать и развивать эти качества.
Какими будут твои основные задачи:
· Полная, ежедневная и всесторонняя коммуникация с клиентами (помощь в решении и поиске ответов на любые вопросы от клиентов);
· Контроль дедлайнов, постановка встреч и проведение встреч с клиентом;
· Seo-оптимизация роликов: (описание видео, тайм-коды, теги, конечные заставки, ссылки на сторонние ролики, закрепленные комментарии) и публикация роликов клиента;
· Помощь продюсеру в общении с клиентом, коммуникация по всем спорным вопросам.
· Консультирование клиента по процессу съемки контента (совместно с режиссером);
· Обсуждение контент плана с клиентами;
· Согласовывать условия оплаты по договору за работу монтажа и продления работы с компанией и другие условия договора;
· Работа с сомнениями и возражениями клиента, поддержание мотивации для продолжения сотрудничества с компанией.
Наши требования и Ты подходишь нам, если у тебя есть:
· Опыт работы в клиентском сервисе (онлайн) от 1 года;
· Глубокое понимание принципов работы YouTube;
· Грамотная устная и письменная речь;
· Не устаешь от общения с интересными людьми;
· Стрессоустойчивость, готовность к постоянной многозадачности;
· Имеешь компьютер, тихое деловое рабочее место, устойчивый интернет и камеру, микрофон;
· Если тебя интересуют новые, нестандартные подходы;
· Умеешь выявлять потребности клиента, понимаешь принципы качественного клиентского сервиса;
· Английский от B2 (будет крутым плюсом).
Мы предлагаем:
· Сдельная оплата, + % от продления договоров работы с клиентом, без потолка дохода);
· Заключение договора гражданско-правового характера с самозанятыми/ ИП;
· График 5/2 с 10:00 до 19:00;
· Перспектива роста до Team Lead, по своему профилю (работа с ключевыми клиентами/блогерами);
· Работа полностью в удаленном формате, с возможностью работы из любой точки;
· Испытательный срок — месяц. На это время у тебя будет ментор, с которым в последствии будет определяться успешность твоей работы;
· Высокий уровень свободы в действиях в рамках достижения поставленных целей;
· Дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы;
· Интересную работу в современной, развивающейся компании, лидере в YouTube-продюсировании каналов среди стран СНГ.12 Октября
Оператор call-центра (удаленная работа)
Минск
от 30 000 руб.
Колл-центр «Телефанк» предлагает вакансию «Оператор колл-центра на дому». Это удаленная работа (на дому) Требования: Чистая русская речь;...
23 Сентября
Специалист по операционно-кассовой работе
Минск
Компания "Паритетбанк" Мы, сотрудники отдела кассовой работы Paritetbank. Наша команда почти сформирована, и мы ждем только тебя! Приходи к...
27 Сентября
Специалист по поддержке иностранных клиентов (со знанием китайского языка)
Минск
Компания "Квери Сапп" Не предоставляется удаленная работа. Обязанности: Общение с зарубежными пользователями на китайском языке (прием...
25 Сентября
Продавец-консультант, Менеджер интернет-магазина (Instagram)( ГипернейлГрупп )
Минск
Компания "ГипернейлГрупп" Магазин товаров для ногтевого сервиса: гель-лаки, расходные материалы, аксессуары и т.д. Требования: -Базовые...
26 Сентября
HR Координатор в Отдел по работе с клиентами
Минск
Компания "ВиЭфЭс Бай" Компания VFS Global, крупнейший в мире эксперт по аутсорсингу и оказанию технологических услуг для правительств и...
Вакансия размещена в отрасли