Менеджер по качеству сопровождения/обслуживания клиентов (без продаж)
05 Октября 2024
Город:
Минск
Занятость:
Полная занятость
Компания "АйТи Дистрибуция"
- Работа с обратной связью от клиентов (проведение исследований клиентской базы, опросы, построение работы по улучшению выявленных показателей, работа с отзывами, жалобами);
- Аналитика клиентских показателей;
- Развитие клиентской базы (изучение истории покупок клиентов, анализ данных о предыдущих покупках, определение целевых продуктов);
- Движение клиентской базы;
- Оптимизация точек CLM (с разбивкой по сегментам и направлениям компании);
- Работа с лояльностью (организация ивентов, поздравлений клиентов);
- Аналитика звонков и передача отчетности в отделы продаж.
- Опыт работы в данной должности от 1 года (желательно);
- Наличие опыта в продажах, сопровождении клиентов (желательно);
- Высокий уровень коммуникации (умение слушать и доносить информацию);
- Навыки управления конфликтами;
- Клиентоориентированность, эмпатия, ответственность.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
16 Октября
Минск
Компания "Алютех, Группа компаний" Чем предстоит заниматься: анализ текущих бизнес-процессов продаж, поддержки и маркетинга: сбор, анализ...
17 Октября
Influencer marketing manager / менеджер по работе с лидерами мнений( МАКСБИТСОЛЮШЕН )
Минск
Компания "МАКСБИТСОЛЮШЕН" MAXBITSOLUTION - IT-компания, создающая проекты в сфере iGaming. Мы разрабатываем высоконагруженные системы с...
17 Октября
Менеджер по развитию в Беларуси
Минск
от 80 500 руб.
Компания "DIKIDI" DIKIDI — это 11 лет работы на рынке, 95 стран присутствия, более 90 тысяч активных пользователей, 10+ миллионов...
15 Октября
Менеджер по продажам в интернет-магазине( Лавренова Т. В. )
Минск
Компания "Лавренова Т. В." Обязанности: Администрирование интернет-магазина (заполнение и редактирование карточек товара на сайте,...
17 Октября
Event-менеджер( МАКСБИТСОЛЮШЕН )
Минск
Компания "МАКСБИТСОЛЮШЕН" MAXBITSOLUTION - IT-компания, создающая проекты в сфере iGaming. Мы разрабатываем высоконагруженные системы с...
Вакансия размещена в отрасли