Главный специалист по работе с повышением эффективности сети и клиентского сервиса

Компания "Банк ВТБ (Беларусь)"

• Составление управленческой отчетности по направлению деятельности управления;
• Подготовка и обработка аналитической информации по направлению деятельности управления;
• Разработка форм и методов ведения отчетности по направлению деятельности управления;
• Подготовка презентаций с аналитикой по запросу от руководства Банка и в рамках функций управления;
• Участие в процессе формирования бюджета по направлению деятельности управления.

Требования:

• Высшее экономическое и/или математическое образование;
• Умение проводить опросы и интервью с клиентами;
• Умение составлять карты пути клиента, визуализировать его путь, начиная с момента поиска товара или услуги и заканчивая покупкой;
• Знание методов количественных исследований и способность их применять в практических задачах;
• Дизайн мышление;
• Свободное владение ПК, высокий уровень владения пакетов MS Office (Excel (макросы), PowerPoint, Word и пр.);
• Умение ясно и грамотно излагать мысли письменно и устно;
• Умение оперативно готовить аналитику в Excel, которая позволит принимать решение;
• Умение структурировать, систематизировать информацию и делать выводы;
• Умение критически мыслить и оценивать идеи/выводы;
• Аналитический склад ума, способность работать с большими объемами информации, знание современных технологий обработки больших объемов данных;
• Высокая работоспособность, ответственный подход к работе, стрессоустойчивость.

• Высокий уровень мотивации: фиксированный ежемесячный оклад + квартальная премия;
• Материальная помощь к отпуску;
• Медицинская страховка с первого дня трудоустройства (посещение частных медицинских учреждений + стоматология и лекарства);
• Ежемесячная компенсация затрат на спорт, выплаты к значимым событиям;
• Корпоративные мероприятия (спортфест, новогодний корпоратив, масленица, день защиты детей);
• Условия для применения личных и профессиональных способностей;
• Корпоративное обучение (внутреннее, дистанционное, внешнее);
• Корпоративная библиотека.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя