Customer Support Agent (iGaming)
Город:
Минск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Шмигельская Ольга Сергеевна"
В этой роли ты будешь напрямую общаться с игроками, помогать с KYC, платежами, бонусами и влиять на качество сервиса и удовлетворённость пользователей. Отличная возможность войти в iGaming-индустрию и быстро вырасти внутри проекта.Обязанности:
-
Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы игрокам
-
Оказывать поддержку по вопросам верификации (KYC), депозитов и выводов средств
-
Консультации по бонусам, акциям и игровым продуктам
-
Выявлять и передавать на рассмотрение подозрительную активность клиентов
-
Проводить аналитику, выявлять нетипичные вопросы и ситуации
-
Предлагать клиентам различные варианты решения их запросов
-
Участвовать в улучшении и оптимизации функции поддержки клиентов и удовлетворённости игроков
-
Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам
-
Опыт в колл-центрах, в продажах или иной работе с клиентами будет преимуществом
-
Опыт в iGaming / betting / fintech будет плюсом
-
Знание английского языка на уровне advanced (C1+)
-
Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость
-
Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде
-
Желание развиваться в iGaming-индустрии, проактивность
-
Работа в новом iGaming проекте - компании, оказывающей услуги поддержке клиентам
-
Быстрый карьерный рост (в среднем за 3-4 месяца)
-
Дружная, молодая и поддерживающая команда, открытая к обмену опытом, помощи и совместному развитию
-
Достойная зарплата + квартальные бонусы
-
Обучение на рабочем месте
-
Удалённый формат работы
-
2 через 2 дневные и ночные смены по 12 часов
17 Мая
Минск
Компания "Прогмакс Девелопмент" «Прогмакс Девелопмент» — активно развивающаяся IT-компания, реализующая международные проекты и создающая...
15 Мая
Customer Support Representative
Минск
Компания "Viber" Rakuten Viber is one of the most popular and downloaded apps in the world. Working with us provides a unique opportunity to...
15 Мая
Минск
Компания "Небанковская кредитно-финансовая организация ЕРИП" Обязанности: Сопровождать прикладное программное обеспечение: устанавливать и...
17 Мая
Customer Support Agent (iGaming)( Шмигельская Ольга Сергеевна )
Минск
Компания "Шмигельская Ольга Сергеевна" В этой роли ты будешь напрямую общаться с игроками, помогать с KYC, платежами, бонусами и влиять на...
21 Мая
VIP Customer Support Specialist
Минск
Компания "ЭфЭлЭс Компани" We’re a company providing first-line customer support for the iGaming industry, and we’re growing fast. We’re looking...
Вакансия размещена в отрасли