Customer Support Agent (iGaming)
20 Февраля 2026
Город:
Минск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Шмигельская Ольга Сергеевна"
В этой роли ты будешь напрямую общаться с игроками, помогать с KYC, платежами, бонусами и влиять на качество сервиса и удовлетворённость пользователей. Отличная возможность войти в iGaming-индустрию и быстро вырасти внутри проекта.Обязанности:
-
Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы игрокам
-
Оказывать поддержку по вопросам верификации (KYC), депозитов и выводов средств
-
Консультации по бонусам, акциям и игровым продуктам
-
Выявлять и передавать на рассмотрение подозрительную активность клиентов
-
Проводить аналитику, выявлять нетипичные вопросы и ситуации
-
Предлагать клиентам различные варианты решения их запросов
-
Участвовать в улучшении и оптимизации функции поддержки клиентов и удовлетворённости игроков
-
Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам
-
Опыт в колл-центрах, в продажах или иной работе с клиентами будет преимуществом
-
Опыт в iGaming / betting / fintech будет плюсом
-
Знание английского языка на уровне advanced (C1+)
-
Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость
-
Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде
-
Желание развиваться в iGaming-индустрии, проактивность
-
Работа в новом iGaming проекте - компании, оказывающей услуги поддержке клиентам
-
Быстрый карьерный рост (в среднем за 3-4 месяца)
-
Дружная, молодая и поддерживающая команда, открытая к обмену опытом, помощи и совместному развитию
-
Достойная зарплата + квартальные бонусы
-
Обучение на рабочем месте
-
Удалённый формат работы
-
2 через 2 дневные и ночные смены по 12 часов
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Марта
Минск
Компания "Мобирикс" MOBYRIX — инновационная IT-компания, специализирующаяся на разработке собственных мобильных приложений и сервисов. Мы...
11 Марта
Support Specialist (English)/Специалист технической поддержки
Минск
Компания "Аврора Саппорт" Рабочее место планируется к созданию. Компания " Аврора Нова " специализируется на разработке программного...
21 Февраля
Минск
Компания "Egnition" Who We Are: Egnition builds automation apps exclusively for Shopify merchants. Fully remote, 10+ countries, founded in...
12 Марта
Support Specialist (English)/ Специалист технической поддержки( Аврора Саппорт )
Минск
Компания "Аврора Саппорт" Рабочее место планируется к созданию. Компания " Аврора Нова " специализируется на разработке программного...
19 Февраля
Менеджер по работе с партнерами / Partnership Manager (Igaming)
Минск
Компания "Бэтроник" Мы поставщики готовых программных решений для клиентов и партнеров в индустрии iGaming. Наша компания специализируется на...
Вакансия размещена в отрасли