CRM-специалист( КрокусАппс / WakeApp )

Компания "КрокусАппс / WakeApp"

«КрокусАппс» — международная IT-компания, предоставляющая услуги по разработке и поддержке программного обеспечения, а также разрабатывающая собственные продукты для глобальных рынков.

Ищем CRM-специалиста, который поможет нам выстраивать персонализированные коммуникации с клиентами, повышать их лояльность и вовлеченность. Если вам близка аналитика, автоматизация и гипотезы для роста — присоединяйтесь к нашей команде! Работать предстоит с международной аудиторией, сложными метриками и реальными вызовами в сфере CRM-маркетинга.

Что мы ожидаем:
➢ Опыт разработки и внедрения CRM-стратегий, направленных на удержание, реактивацию и повышение вовлеченности клиентов.
➢ Умение сегментировать клиентскую базу для персонализированных коммуникаций
➢ Навыки создания триггерных сценариев и автоматизированных цепочек коммуникации.
➢ Владение аналитическими метриками: CRR, LTV, Churn Rate, Open Rate, Click Rate, Conversion Rate и др.
➢ Базовые знания HTML для адаптации шаблонов сообщений.
➢ Опыт проведения A/B тестирования маркетинговых предложений и коммуникационных кампаний.
➢ Способность формулировать гипотезы, тестировать новые подходы и предлагать решения для повышения эффективности.
➢ Навыки подготовки отчетности и аналитики по результатам кампаний.

Чем предстоит заниматься:
➢ Разработка и реализация CRM-кампаний (email, push, SMS и другие каналы) для повышения лояльности и повторной активности клиентов.
➢ Анализ поведения пользователей и формирование сегментов на основе данных.
➢ Настройка автоматизированных коммуникаций, основанных на событиях и действиях клиентов.
➢ Мониторинг ключевых показателей, подготовка аналитических отчетов и рекомендаций по улучшению.
➢ Взаимодействие с креативной и контент-командой для разработки эффективных материалов.
➢ Тестирование новых механик и коммуникационных подходов, анализ результатов и масштабирование успешных решений.
➢ Постоянный поиск возможностей для улучшения клиентского опыта через персонализированные и своевременные коммуникации.

Что мы предлагаем?
➢ Официальное оформление по ТК РБ, отпуск + 3 sick day;
➢ Заработную плату с привязкой к курсу $;
➢ Офисный формат работы в графике 5/2 с гибким началом рабочего дня (возможность работы в гибридном формате после ИС);
➢ Современный офис с кухней, со всем необходимым для перекусов, зоной отдыха и выходом на летнюю террасу;
➢ Корпоративное медицинское обслуживание в мед. центре ЛОДЭ;
➢ Корпоративные предложение по изучению английского языка;
➢ Компенсацию спортивных абонементов до 50$ в месяц;
➢ Корпоративный доступ к программе Benefits.by;
➢ Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисе yasno.live;
➢ Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей.

Рабочее место планируется к созданию