Переводчик

• Оказание полного цикла поддержки и координации иностранным студентам в период поступления и обучения (оказание консультаций, оформление приглашений, помощь в оформлении учебных виз, встреча в аэропорту, помощь в оформлении регистрации, помощь в решении текущих вопросов);
• Формирование и ведение базы данных иностранных студентов;
• Официально-деловая переписка (русский и английский язык);
• Ведение командировок сотрудникам (поиск билетов, бронь гостиниц, контроль отчетности);
• Разработка, организация, координация краткосрочных образовательных тематических программ (летние и зимние школы) на русском и английском языках;
• Организация приема делегаций;
• Подготовка и предоставление отчетов;
• Координация работы отдела.

• Предоставление информации гостям о услугах отеля;
• Контроль соблюдения стандартов бренда в номерном фонде;
• Участие в разработке стандартов комплектации номерного фонда;
• Разработка процедур и схем работы отдела номерного фонда (согласно стандартам отеля), адаптация процедур, перевод на русский язык;
• Координация деятельности отдела;
• Оказание содействия руководителю службы номерного фонда;
• Выполнение поручений руководителя;
• Контроль и координация работы администраторов номерного фонда;
• Составление и ведение графиков и табелей рабочего времени;
• Разработка программы обучения и адаптации для администраторов и горничных и ее внедрение.

• Первичные консультации по программам туров;
• Подбор тура;
• Заклюсение договоров;
• Разработка, организация экскурсионных, туристических, тематических программ;
• Сопровождение групп по маршруту.

• Осуществление процедуры заселения и выселения, расчета гостей;
• Предоставление информации гостям о дополнительных услугах отеля;
• Работа с системой бронирования;
• Предоставление консультаций об услугах отеля и о стоимости проживания;

• Предоставление информации гостям о услугах отеля;
• Контроль соблюдения стандартов бренда в номерном фонде;
• Разработка процедур и схем работы отдела номерного фонда (согласно стандартам отеля), адаптация процедур, перевод на русский язык;
• Координация деятельности отдела;
• Оказание содействия руководителю службы номерного фонда;
• Выполнение поручений руководителя;
• Контроль и координация работы администраторов номерного фонда;
• Проведение занятий по английскому языку (курс «Английский как иностранный» для персонала гостиницы).

• Разработка и составление поурочных планов для школьников разных возрастов;
• Преподавание английского языка;
• Внеклассная работа с учениками;
• Проведение дополнительных занятий (изучение культуры, национальных традиций, литературы англоговорящих стран);
• Проведение клуба английского языка;
• Составление и предоставление отчетов.