Бизнес-аналитик

Один из крупнейших банков Беларуси с более 2600 сотрудниками и свыше 65 тысяч корпоративных клиентов, обслуживающий около 1 миллиона физических лиц, предоставляющий полный спектр финансовых услуг.
- Разработал и внедрил доработки в модуле внутреннего ПО Lotus/Notes для упрощения регистрации инцидентов, влияющих на непрерывность деятельности Банка, подготовив бизнес-требования и технические задания, протестировав изменения, обеспечив соответствие бизнес-процессов требованиям надёжности и снизив риск простоев.
- Оптимизировал управление ИТ-рисками, анализируя причины, внедряя меры по предотвращению повторных инцидентов в бизнес-процессы, ведя и актуализируя базу инцидентов, повысив прозрачность регистрации и отслеживания на 20%.
- Систематизировал документацию по ИТ-рискам, структурируя и размещая в Confluence 25+ планов обеспечения непрерывной работоспособности ПО банка, обеспечив централизованный доступ, контроль версий, сократив время на согласование до 15%.
- Подготовил регулярную управленческую отчетность по ИТ- и санкционным рискам, анализируя метрики, визуализируя данные в Power BI и участвуя в еженедельных встречах с ключевыми стейкхолдерами, повысив эффективность принятия решений по минимизации рисков.

Один из крупнейших банков Беларуси, обслуживающий более 1 млн клиентов, предоставляющий цифровые финансовые услуги (интернет- и мобильный банкинг, онлайн кредитование, электронные платежи и сервисы для бизнеса).

- Разработал и внедрил методику оценки риска аутсорсинга в соответствии с требованиями НБ РБ, используя BPMN для моделирования бизнес-процессов, а также сформулировал бизнес требования и use cases для автоматизации ведения реестра договоров в системе ST-FUNDS, координировал разработку, тестирование, сократив время обновления реестра на 50% и повысив точность данных.
- Обеспечил обучение пользователей новой функциональности системы ST-FUNDS (автоматизация ведения реестра договоров аутсорсинга): провёл 10+ обучающих сессий, подготовил и структурировал пользовательскую документацию в Confluence, повысив уровень самостоятельной работы сотрудников на 40%.
- Инициировал и реализовал доработку внутренней ИТ-системы учёта операционных инцидентов: сформировал бизнес требования, тех. задания и Acceptance Criteria, описал и оптимизировал бизнес-процессы «as-is» и «to-be» в Visio и Excel, координировал тестирование и приемку изменений, сократив время обработки инцидентов на 20%.

- Проводил стресс-тестирование ключевых ИТ- и операционных рисков (2 раза в год), выявлял критические зоны (задержки в регистрации инцидентов, недостаточная детализация первичных данных), разрабатывал корректирующие меры (пересмотр регламентов, обновление инструкций, изменение порядка эскалации) и контролировал их внедрение в рабочие процессы.
- Подготовил и представил управленческую и регуляторную отчетность по операционным, ИТ- и киберрискам для правления банка и НБ РБ, включая анализ инцидентов, расчет уровней риска и предложения по минимизации, используя Excel и PowerPoint для наглядной визуализации, обеспечив прозрачность и своевременность предоставления данных.

Цифровой банк, ориентированный на развитие онлайн-сервисов и предоставляющий услуги физ. и корпоративным клиентам.
- Оптимизировал процесс оценки кредитоспособности физ.лиц, анализируя текущую модель, разработав чек-лист риск-правил, автоматизируя расчёты в Excel, сократив время обработки заявок на 30% и снизив количество ошибок при принятии решений.
- Автоматизировал подготовку управленческой отчётности по операционному и репутационному риску, внедрив шаблоны и расчётные модули в Excel и PowerPoint, сократив время подготовки на 40% и повысив наглядность ключевых показателей.