Руководитель отдела поддержки клиентов

Описание

Обо мне:

Имею опыт работы более 5 лет в направлении клиентской поддержки в
компаниях специализирующихся на разработке ПО IGaming, а также финансовом
секторе (биржа, брокерская деятельность). Дважды стал победителем в
номинации «Сотрудник года» за достижение максимального KPI в качестве
старшего специалиста отдела поддержки клиентов. 

Есть опыт руководителя
отдела клиентской поддержки start-up проекта. Развил навыки управления и
построения процессов работы команды клиентской поддержки, формирования
штата сотрудников, а также разработки системы мотивации с нуля. Подготовил
обучающие материалы и проводил аттестации сотрудников отдела.

Обладаю опытом работы в управлении многонациональной командой, и
способностью предупреждения и решения конфликтных ситуаций. Умею быстро
обрабатывать информацию в больших объемах.

Ссылка на резюме: https://drive.google.com/file/d/1HOHt8aXLyzFvKI-xjp0DRViKV-AyUSjm/view?usp=drivesdk