Администратор медицинского офиса (ОМО Независимости, 181)

Описание

Парфенова Ольга Михайловна
Вакансия: администратор на 0,5 ставки
специалист по страхованию/по работе с клиентами/психолог/
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Гражданство: Республика Беларусь
Образование: Высшее (бакалавр)
Дата рождения: 17.07.1977 г.
Пол: Женский
ОПЫТ РАБОТЫ
ИП Парфенова Ольга Михайловна
Период работы с 11.06.2025 по настоящее время
Частный предприниматель, веду частную практику в сфере образовательных услуг, психологии.

Специализация: клинический психолог.
Работаю с травматическими, кризисными ситуациями, выгоранием, снижением мотивации, депрессией, эмоциональной зависимостью.
Имею опыт консультирования и работы с клиентами 3-года как в онлайн, так и в офлайн формате.
Использую знания клинической психологии, коучинговые техники, интегративный подход, добавляю арт-терапию (метафорические карты, Т-игры) в сочетании с системным взглядом на проблему.
Работаю с бизнес-запросами (здоровое взаимодействие людей и отделов, конфликты, развитие организационной зрелости, снижение мотивации).

ЗАО , официальный дилер Volvo в РБ
Период работы: с 29 января 2007 по 11.04.2025

Должность: специалист по работе с клиентами (Автострахование - Каско) с 19.02.2020 по 11.04.2025
Обязанности и достижения:
Организация процесса страхования при покупке новых автомобилей и авто с пробегом,
Подготовка предложений по вариантам страхования, консультирование по оптимальным вариантам для клиента
Взаимодействие со страховыми компаниями (10 компаний) и клиентами,
Заключение договоров КАСКО, ОСГО, имущественного страхования, ответственности сотрудников,
Контроль оплат и продлений, подготовка отчетности,
Страхование тестовых и выставочных авто,
Взаимодействие с партнерами.

За время работы систематизировала процесс заключения и продления договоров страхования на новый срок, оптимизировала время оформления, оперативный обмен документами, поступление оплаты сразу за весь период. Увеличила долю клиентов, перезаключивших договоры на срок от 3 - 6 лет.

В пределах одной компании
Должность: секретарь-референт (помощник генерального директора) со знанием англ. яз., совмещение с должностью специалиста по стандартизации и сертификации, страхование
с 29.01.2007 по 18.02.2020 г.
Обязанности и достижения:
Административная поддержка руководителя: организация рабочего дня,
Подготовка встреч, переговоров, презентаций и деловых мероприятий
Выполнение, поручений руководителя, поиск информации,
Перевод, деловая переписка с зарубежными партнерами
Документооборот, подготовка распоряжений
Подбор персонала: отбор резюме, организация собеседований,
Взаимодействие с колл-центром в плане актуализации данных и корректировке сценариев,
Координация командировок: бронирование билетов, гостиниц, визовая поддержка,
Заказ канцелярских и офисных принадлежностей,
Участие в организации корпоративных мероприятий.
Ведение отчетности.
За время работы оптимизировала взаимодействие с сотрудниками в плане обмена документами, более 6 лет организовывала корпоративные мероприятия для сотрудников и детей. Принимала участие в рекламных мероприятиях для клиентов автосалона.
ЗАО , строительный холдинг
Период работы: с 14.11.2006 по 26.01.2007
Должность: секретарь -референт-помощник руководителя (для 3-х руководителей строительного холдинга)
Обязанности и достижения:
Организация встреч и мероприятий, подготовка к проведению переговоров
Организация командировок и поездок руководителей (бронирование отелей, билетов, визовое сопровождение)
Поиск необходимой информации, подготовка отчетов, обработка данных
Выполнение отдельных поручений руководителей
Закупка расходных материалов и канцтоваров
Иностранное частное унитарное предприятие по операциям с недвижимым имуществом
Период работы: с 01.07.2005 -02.11.2006
Должность: секретарь-референт
Обязанности и достижения:
Подготовка и оформление приказов и распоряжений руководителя
Организация документооборота предприятия
Поиск необходимой информации, составление отчетов
Ведение деловой переписки и телефонных разговоров с зарубежными партнерами
Организация встреч и мероприятий
Перевод во время встреч с партнерами компании
Организация командировок и поездок руководителя, оформление необходимых документов
Обеспечение текущей работы офиса
Оформление договоров, первичной бухгалтерской отчетности
Подбор персонала

ООО
Период работы: с 07.05.2002 по 30.06.2025
Должность: секретарь-референт
Обязанности и достижения:
Прием звонков и посетителей, проведение переговоров
Ведение деловой переписки с зарубежными партнерами
Перевод документов и письменной корреспонденции по мере необходимости
Оформление и подготовка приказов и распоряжений руководителя
Замена картриджей, контроль за наличием канцтоваров и хозтоваров для офиса
Оформление актов выполненных работы, заполнение путевых листов формы № 6.
Декретный отпуск
Период: с 1999- 07.05.2002 г.
Информационное агентство
Период работы: с 01.08.1998 по 31.10.1998
Должность: переводчик
Обязанности и достижения: преддипломная практика, связанная с приобретением навыков перевода текстов различной тематической направленности с/на иностранный язык
Министерство внешних экономических связей
Период работы: с 01.07.1997 по 31.07.1997
Должность: переводчик
Обязанности и достижения практика в протокольном отделе

ОБРАЗОВАНИЕ
Высшее
Название учебного заведения
ЖНИ
Факультет: переводческий
Специальность: современные иностранные языки
Квалификация: переводчик-референт в сфере международных отношений англ./нем. языки
Период обучения: 01.09.1994 по 25.01.1999
Форма обучения: Очная
диплом о высшем образовании с отличием от 29.01.1999

Переподготовка на базе высшего
Название учебного заведения
ГУО
Факультет: ФПКиПК
Специальность: финансы
Квалификация: финансист
Период обучения:: с 19.09.2008 по 12.02.2010.
Форма обучения: Очная
диплом о переподготовке от 12.02.2010
Название учебного заведения
ООО
Программа: психолог-консультант, полимодальный подход. (1260 часов),
Период обучения: с 23.10.22 по 22.10.24г,
Форма обучения: Дистанционная
диплом о переподготовке от 22.10.24
Название учебного заведения
ООО ,
Челябинское региональное отделение ППЛ
Программа: Клиническая психология. Интегративный подход, 1705 часов
Квалификация: клинический психолог
Период обучения:: с 24.05.2023 по 29.01.2025.
Форма обучения: дистанционная
диплом о переподготовке от 07.02.2025г.

Название учебного заведения
ООО "Евразийская Академия Современного Образования
Программа: Психологическое консультирование с применением игротерапии и метафорических карт в индивидуальном и групповом формате - МАК-коуч-игротерапевт, (256 часов)
Период обучения: с 23.10.23 по 22.10.24г,
Форма обучения: Дистанционная
диплом о переподготовке от 29.12.23

Название учебного заведения
АНО ДПО "НАДПО"
Программа: Практическая перинатальная психология. Социально-психологическое сопровождение беременности и родов и послеродового периода (450 часов)
Период обучения: с 01.03.24 по 18.07.24г,
Форма обучения: Дистанционная
диплом о переподготовке от 18.07.2024
КУРСЫ И ТРЕНИНГИ
Название курса или тренинга
Иностранный язык для делового общения (англ.) 130 часов, свидетельство
Учебное заведение: Белорусская торгово-промышленная палата, Минское отделение
Период обучения: с 01.10.2011 по 31.05.2012 год.
Название курса или тренинга
Практика применения метафорических ассоциативных карт в психологическом консультировании (66 часов.)
Учебное заведение: ООО "Евразийская Академия Современного Образования>>
Период обучения:26.07.2023 по 28.10.2024,
Удостоверение о повышении квалификации от 11.11.2024

Название курса или тренинга
Терапия травмы (96 часов.)
Учебное заведение: ООО "Евразийская Академия Современного Образования>>
Удостоверение о повышении квалификации от 11.09.2024

Название курса или тренинга
Стратегия управления частной практикой (96 часов.)
Учебное заведение: ООО "Евразийская Академия Современного Образования>>
Период обучения:09.09.2024 по 28.11.2024,
Удостоверение о повышении квалификации от 05.12.2024
Название курса или тренинга
Методики работы с негативными эмоциями в интегративном подходе (40 часов.)
Учебное заведение: ООО
Сертификат о повышении квалификации от 14.09.2025
Учебное заведение
Лайф Практик, курсы, сертификаты.
- Психологическое консультирование предпринимателей, Илья Шмелев, 14 часов, с 26.06.25 по 09.07.2025.
- Терапия отношений: психоаналитический подход, Змановская Е.В., 17 часов. С 10.06.24 по 29.07.24
- Зазеркалье личности: от привычных реакций к свободе самовосприятия>>. Сенников Денис, 16.часов, сентябрь, октябрь, 2024
Другие курсы, вебинары, мини - курсы и конференции (различной тематической направленности) - Лайф Практик, ООО Институт интегративной психологии , АНО ДПО , Академии практической психологии , Академии доказательной психосоматики, МАПС (готова предоставить список по запросу).
Благодарю за внимание к моей
кандидатуре




КОНТАКТЫ
+375 (29) 659-61-77
op.parfenowa@yandex.by /olushka63919@gmail.com
WhatsApp https://wa.me/375296596177
Telegram @parf_olga
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБО МНЕ
- Опыт работы в сфере бизнеса в компании по продаже автомобилей премиум сегмента почти 20 лет на разных позициях и с акцентом на взаимодействие с людьми.

- Хорошо понимаю, как выстроены процессы внутри компании и как ведут себя сотрудники и клиенты в стрессовых ситуациях.

- Владею принципами делового общения, умею выстраивать доверительный контакт и обеспечивать эффективное взаимодействие в рабочих процессах, сохраняя профессиональные границы.

- Опыт индивидуального общения с клиентами и сотрудниками, поддержка, сопровождение. Умение задавать точные вопросы и разбираться в причинах конфликтов.

-Понимание о ведении внутреннего документооборота, организации встреч. Оформление выводов и рекомендаций.

- Прошла профессиональную переподготовку в сфере психологии: коучинга, клинической психологиии и игропрактики работая в найме. И на своем опыте знаю, что такое работа в режиме многозадачности.

-Есть опыт работы с бизнез-запросами.
ЖЕЛАЕМАЯ ЗАРПЛАТА
От 2500 рублей
КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ
Работа с документами
Работа с почтой
программы Word/Excel
работа в СRM системе, 1 с
Zoom/ Telemost/ Контур.Толк/Meet и др.
Macpractica.ru

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Знание основ страхования (КАСКО, ОСГО, имущества), составления предложений и оформления договоров
Навыки консультирования и клиентского сопровождения
Навыки взаимодействия с руководителями и персоналом
Опыт ведения делового документооборота и отчетности
Опыт в организации деловых встреч, переговоров, командировок
Навыки деловой переписки на русском и английском языках
Подбор персонала, проведение собеседований
Опыт письменных переводов
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Коммуникабельность и умение выстраивать доверительные отношения
Ответственность, организованность, умение структурировать информацию.
Навыки активного слушания и консультирования.
Критическое и клиническое мышление,
Креативность, творческий подход к решению задач, эмпатия
гибкость, адаптивность,
умение видеть детали, задавать правильные вопросы,
навыки, управление людьми, устной и письменной коммуникацией
готовность к обучению и развитию