Технический писатель
Описание
[pict001.jpg]
Тагай Ольга Алексеевна
Женщина
+375 (29) 1953279 — предпочитаемый способ связи
olga_bel08@mail.ru
Проживает: г. Минск Беларусь
Гражданство: Республики Беларусь
Готова к переезду, готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Технический писатель
Специализации:
— Технический писатель
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —9 лет 10 месяцев
Февраль 2014 — настоящее время
9 лет 10 месяцев
Связь
Специалист по работе с клиентами
• Регулирование взаимоотношений с корпоративными клиентами,
ведение переписки и прием представителей по вопросам оказания услуг.
• Консультация и оказание технической поддержки пользователям
услуг, сопровождение контрагентов при оказании услуг, участие в
опытно-промышленной эксплуатации при внедрении новых услуг
(тестирование и промышленная проверка функционирования ПО, написание
требований разработчикам для доработки необходимого функционала к
программным продуктам, тестирование новых сервисов).
• Организация и осуществление договорной работы с юридическими
лицами, взаимодействие с клиентами по работе в рамках заключенных
договоров.
• Написание технологий, инструкций, технической документации,
создание презентационных материалов для защиты и презентации проектов
или выполненных задач.
Образование
Высшее
2020 IT академия «Stormnet»
Тестирование ПО, тестировщик ПО
2012 УО «Белорусский государственный экономический университет»
Экономист-менеджер
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — A2 — Элементарный
Навыки
Написание технической документации по разрабатываемому программному
обеспечению, разработка документации (руководство пользователя, общая
пользовательская инструкция, пользовательское соглашение, руководство
администратора и системного администратора, пояснительные записки,
технические задания, программы и методики предварительных/приемочных
испытаний, акты, протоколы и т.п.).
Умение быстро и качественно работать с большим массивом информации.
Поддержание технической документации в актуальном состоянии.
Умение кратко и корректно излагать основную суть.
Работа в команде.
Грамотная речь.
Деловая коммуникация.
Знания ИТ-разработки.
Тестирование ПО.
Опыт работы в Jira.
Сопровождение ПО и осуществление технической поддержки.
Базовые знания SQL.
Знание основ работы компьютерных сетей, служб и протоколов (HTTP,
HTTPS).
Понимание клиент-серверной архитектуры.
Анализ требований.
Взаимодействие с командой разработки и заказчиком, коммуникация с ними.
Умение обобщать вопросы и проблемы пользователей, находить ответы на
вопросы и решать их.
Умение вежливо и тактично общаться с клиентами.
Ведение деловой переписки с контрагентами, знание документооборота
Техническая поддержка пользователей.
Создание презентационных материалов для защиты и презентации проектов
или выполненных задач.
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B
Дополнительная информация
Обо мне • Радикальное любопытство.
• Коммуникативные и презентационные навыки.
• Умение работать под давлением.
• Усидчивость, ответственность, внимательность.
• Переговоры и разрешение конфликтов.
• Способность задавать правильные вопросы.
• Умение работать с большим объемом информации и быстро осваивать
предметную область.
• Системность и педантичность
• Эмоциональный интеллект.
• Люблю путешествовать и вести активный образ жизни: кататься на
велосипеде и играть в бадминтон.
7 августа, 2016
Дмитрий
Город
Минск
Возраст
32 года (17 июня 1993)
21 августа, 2016
Екатерина
Город
Минск
Возраст
41 год (22 мая 1984)
28 июля, 2016
Дмитрий
Город
Минск
Возраст
47 лет (18 февраля 1978)