UX/UI designer

Делала инфографику карточек для маркетплейсов и рекламных баннеров, креативов. Оформляла сообщества ВК, делала дизайн гайдов.
Запускала таргетированную рекламу для повышения охватов, для сбора адресов емейлов, для привлечения клиентов.
Вела свой личный проект по пошиву одежды.
Проводила анализ конкурентов, целевой аудитории, занималась визуальным оформлением постов и хайлайтсов.
Делала стратегию продвижения, контент-план и рубрик.

По UX части:
- проводила исследование, составляла цель проекта;
- делала анализ конкурентов и целевой аудитории, составляла карту стейкхолдеров;
- составляла сценарии;
- проектировала информационную архитектуру;
- делала прототип сайта

По UI части:
- подбирала moodboard для проекта;
- цветовое решение;
- дизайн сайта;
- делала адаптивный дизайн под мобильную версию;
- составляла UI-kit проекта.

В мои обязанности входило:
- прием входящих и осуществление исходящих телефонных звонков,
- продажа банковских продуктов (кредиты, депозиты, карточки),
- консультация по банковским переводам,
- расчет капитализации процентов по вкладам по запросу клиентов,
- предоставление клиентам информации, касающейся услуг банка и общей информации о банке,
- осуществление исходящих вызовов для предоставления клиентам ответов на ранее
зарегистрированные запросы.
- консультация по карт-счетам о балансе, снятии наличности и блокировке карт,
- консультирование клиентов по платежам и просроченной задолженности,
- осуществление холодных звонков юридическим лицам с целью продаж услуг банка,
- консультирование юридических лиц по зарплатным проектам, кредитам, депозитам.

Благодаря моим консультациям и продажам банковских услуг, приходило больше клиентов. Банк получал прибыль, а я повышенную премию. Была лучшим сотрудником квартала.

Начала делать отчёты в Exsel, по количеству привлеченных клиентов в офис. Мой опыт переняли другие коллеги.