Разработчик электронных курсов

Контекст:

Розничная сеть 300+ магазинов, до 15 000 сотрудников.

Что делал и какую ценность давал:
1. Разрабатывал электронные курсы по стандартам работы, продажам, внутренним системам и обязательным регламентам
2. Переводил сложные инструкции и регламенты в понятные пошаговые курсы для линейного персонала
3. Проектировал интерактивные форматы обучения с проверкой знаний
4. Запускал массовое обучение сотрудников без участия очных тренеров

Ключевые кейсы и результаты:
1. Создал курс-инструкцию по работе со специализированным оборудованием в кулинарном цеху → после прохождения сотрудники уверенно работали с оборудованием без дополнительного инструктажа, включая обслуживание и очистку → формат был признан успешным и масштабирован на серию курсов по другому оборудованию
2. Разработал курс по обработке персональных данных в условиях жёстких юридических требований и крайне сжатых сроков → сложные формулировки законодательства были переведены на понятный язык через формат с персонажами → курс был принят руководством и успешно запущен в сети

Результат для бизнеса:
-Единые стандарты обучения во всей сети
-Снижение нагрузки на руководителей и наставников
-Масштабируемое обучение без роста затрат

Контекст:
Розничная сеть, около 800 сотрудников по всей стране.

Что делал и какую ценность давал:
1. Самостоятельно предлагал форматы обучения под задачи бизнеса
2. Разрабатывал электронные курсы, тесты и диалоговые тренажёры
3. Администрировал СДО: пользователи, назначения, отчёты, контроль прохождения
4. Поддерживал и обновлял большой объём курсов при регулярных изменениях ассортимента

Ключевые кейсы и результаты:
1. Полностью переработал формат обучения по новым коллекциям обуви → вместо набора видео создал интерактивный курс-каталог с возможностью листать модели, изучать особенности и при необходимости смотреть видео → обучение стало удобным инструментом для сотрудников, а не формальной обязанностью
2. Одновременно вёл до 5 курсов в разработке и поддерживал 10–20 курсов, включая обновления при смене коллекций и сопутствующих товаров
3. Работал в условиях жёстких дедлайнов при запуске коллекций (несколько релизов по этапам)

Результат для бизнеса:
- Централизованное и актуальное обучение по продукту
- Быстрое обновление обучения при изменениях ассортимента
- Контроль прохождения и результатов через СДО