Охранник( ProStore )

Описание

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И COSMOS TV
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящие правила утверждены приказом генерального директора СООО «КОСМОС ТВ » № 01-02/ 116/2 от 05.11.202 1, разработаны в соответствии c законодате льством Республики Беларусь и устанавл ивают единый пор ядок и у словия оказания услуг и COSMOS TV . 1.2. Оператором электросвязи , оказывающим услуг у COSMOS TV , является совместное общ ество с ограниченной ответственностью «КОСМ ОС ТВ ». 1.3. Оператор оказывает услуг у COSMOS TV на основании специаль ного раз реше ния (лице нзи и) на право осуще ствления деятельн ости в области связи № 02140/830 , выданной М инистерством связи и информатизации Республики Беларусь на основании решения от 30 апреля 2004 г. № 31 . 1.4. Настоящие правила являются неотъемлемой часть ю догово ра, прим еняю тся в полном объеме и являются обязательными для исполнения оператором и абонентом при оказании оператором услуг и абоненту . 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Для целей настоящих правил применяются следующ ие термины и определ ения: Абонент – физическо е лицо , заключившее с оператором договор об оказании услуг электросвязи, предм етом к оторог о явл яется оказание ус луги COSMOS T V, либо иных услуг электросвязи, вкл ючающих в се бя услуг у COSMOS T V. Договор – договор об оказании услуг электросвязи межд у операто ром и абонентом , определяющ ий прав а, обязанности и ответствен ность сторон , а также ин ые усл овия . Видеоконтент – видеоконтент , не связанный с доступом к просмотру теле визионных программ , входящий в состав пакета(ов) , доступных для подписки в рамках услуги C OSMOS TV , включающий в себя доступ к фильмам и (или ) сериа лам , ино му ко нтенту в зависимости от выбранной абонентом подпи ски на доступны й пакет (ы) по дос туп у к просмот ру видеоконтент а. Личный кабинет – информационная система, предназначенная для контроля со стоян ия лицевого счет а, платежей и управления услугами электросвязи. Л ичный кабинет доступен на официальном сайте оператора www.cosmos -telecom.by . Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными да нными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, ра спространение, предоставление, удале ние персона льных данных. Обработка персональных данных абонента осуществляется оператором как с использованием средс тв автоматизации, так и без использования средств автоматизации. Оператор – СООО «КОСМОС ТВ», осуществляющее деятельность по оказанию услуг электр освязи на осно вании с пециал ьног о ра зрешения (ли цензи и) на прав о осуществления деяте льности в области связи № 021 40/830 , выданной М инистерством связи и информатизации Республики Беларусь на основании решения от 30 апреля 2004 г. № 31 . Телевизионные программы – телевизион ные программы, включенные в сос тав пакета (ов), доступных для подписк и в рамках услуги COSMOS T V, указанные на официальном сайте оператора www. cosmos -telecom.by и (или ) www.cos mostv.com . Правила – насто ящие правила оказания услуги COSMOS TV . Приложение COSM OS TV - прогр аммное обеспечен ие для мобильн ых устройств с операционными системами iOS (версия 5 .0 и выше) и Android (версия 9. 0 и выше) , телевизор ов, поддерж ивающих ф ункцию Smart TV (Android TV , S amsung Tizen, LG Netcast/WebOS) , рекомендованной операт ором телевизионной приставк и (Set Top Box ), с помощью ко тор ого осуществляе тся доступ абонента к услу ге, которое у станавлива ется абонентом с амостоятел ьно. Работы – работ ы (услуг и) по монтажу (демонт ажу), зам ене оборудования, подключению к сети оп ератора (в том ч исле откл ючению) , а также ины е рабо ты (усл уги), нео бхо димые для оказания ус луг операто ром . Услу га COSMOS T V ( далее – услуга /услу га COSMOS T V) – это услуга IP-телевидения , которая позволя ет получи ть дос туп к просмотру телевизионны х про грам м и видеоконтент у с использованием приложения CO SMOS TV посредством с ети Инт ернет в з ави симости от выбранной абонентом подпи ски на доступны й пакет(ы) услуги . 3. ПОРЯДОК И УСЛОВИ Я ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ АБОНЕНТА . ИНЫЕ УСЛОВИЯ 3.1. Оказание услуг и производи тся на основ ании договор а. Услуг а предоставляется по подписке . Для п одпис ки доступн ы пак еты услу ги. В зависимости от выбранного або нентом тари фного плана , включаю щего в се бя услуг у IP-телевидения (усл угу COSMOS T V), абоненту предоставляется доступ к просмотру те левизионны х програ мм , а та кже, если это пре дусмотрено тарифным п ланом , подпис ка на па кет(ы ) для доступа к просмотр у видео конт ент а. Информаци я о п ереч не тел евизио нных программ и видеоконтента доступна на сайте оператора www.cosmos -telecom.by и (или ) www.cosm ostv.com . Конт ент, предо ставляемый в рамк ах усл уги, регулируется договорным и отношениями оператора с правообладателями. Абон енту предоставляется возможность подписаться на пакет (ы) услуги для дос туп а к просмотр у видео контента , не вк люченные в со став выбран ного абон ентом тари фного плана. В таком с луч ае стоимость подписки на пакет( ы) для доступ а к просмотр у видео контент а списывае тся единовременно в полном объем е с баланса ли цевого счета абонента про пор ционально оставш емуся количеству дней до конца текущего ме сяца (меся ца, в которо м было осуществлен о оформление подписки на пакет(ы) для доступа к просмотр у видео контент а). Подписка на пакет(ы) для доступа к просмот ру
видео контент а, не включенного в с ост ав выбранно го абоне нто м тарифного пла на, продлевается автомат ически на кажд ый сле дующ ий период до тех пор, пока абонент не обратится в у становленном договором и (или ) настоящими правилами порядке для отключения подписки на пакет (ы) для доступа к просмот ру видео контент а, не вкл юченно го в состав выбранно го абоненто м тар ифно го п лана, а стоимость подписки на п акет( ы) для доступа к просмотр у видео контент а, не включенного в состав выбранно го або ненто м тарифного пла на, списывае тся единовременно , ежемесячно, в полном объеме с баланса л ицевого счета абонента первого числа каждо го месяц а. Период по дписки на пакет(ы ) для доступа к просмотр у видео кон тен та, не вкл юченно го в состав выбранно го абоненто м тарифного пла на, составляет оди н месяц , за исклю чением слу чаев, когда оформление подписки на пакет(ы) для доступа к просмотр у видео контент а, не в ключ енно го в состав выбра нно го абоненто м тарифного пла на, осуществляется не с первог о ч исла месяца. В таком случае период подписки на пакет(ы) для доступа к просмотр у видео конт ент а, не включенного в с остав выбранно го абоненто м тарифного пла на, будет равен оставшем уся количеству дн ей до конца текущего мес яца (месяц а, в котором был о осуществлен о оформление подписки на пакет(ы) для доступа к просмо тру видео контент а, не включенного в сос тав выбранно го абон енто м тарифного пла на). Отключение подписки на пакет(ы ) для доступа к просм отр у видеоконтент а, не включенного в со став выбранно го або ненто м тарифного пла на, осуществляется в порядке, предусмотренном в договор е и (или ) настоящими правилами . Отключение подписки на пакет(ы) для досту па к просмотр у видео контент а, не включе нного в состав выбранно го абоненто м тарифного пла на, может быть осуществлен о тол ько по истечен ии срока де йствия д ействующей подписки на пакет(ы) для доступа к просмотр у видео контент а, не включенного в сос тав выбранно го абоненто м тарифно го пла на. 3.2. Списание денежных с редств за усл уги электрос вязи, приобретенное у оператора об орудование, а также иные с писания, в том числе связанные с обслуживанием абонента, производ ятся оператором в порядке и на условиях, предусмотренных договором и (или) настоящими пра вилами и подлежа т уплате абонентом незави симо от наличия у абоне нта возможнос ти по треблять услуги электросвязи. Оператор устанавливает следующую очередность списания денежных средств с баланса лицевого счета абонента: в пер вую очередь списываются денежные средства для пог ашения образовавшейся зад олженнос ти, во вторую о чередь – плат ежи з а приобретенное у оператора оборудование (в том числе в рассрочку), в третью очередь – оплата за работы , услугу, в четвертую очередь – иные списания, в том числе связанн ые с обслуживан ием або нента. 3.3. Отключение подписк и на пакет(ы) для просм отр а видео контент а осуществляется путем совершения абонентом конкл юдентных действий, позвол яющих д остоверно установить его волеизъявление, направ ленное на отключ ение доступа к просмотр у видеоконтента , а также ины ми способами , предусм отренными догово ром и (или) правил ами и (или) соответствующим порядком , который указан на официальном сайте оператора www.cosmos -telecom.by и (или ) www.cosmostv.com . 3.4. Персональные реквизиты (уникальны е лог ин и пароль або нента, выдел яемые опера тором абон енту для досту па к услугам электро связи и (или) для входа в личный кабинет ) являются конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению абонентом третьим лицам. Операт ор не несет никакой ответствен нос ти за обстоятельст ва, при котор ых третьим лицам ст али известны персональные реквизит ы, а также за операции, совершенные под лог ином и п аролем абоне нта. 3.5. Оператор имеет право без предварительного уведомления абонента изменять персональные реквизиты ( уникальные логин и пароль абонента , выделяе мые операт ором абоненту для доступа к услугам элек тросвязи и (или) для входа в личный кабинет ). Для того чтобы получить персональные реквизиты (логин и парол ь), абонент должен обрати ться в сервис но-информационн ую служб у оператора по ном еру 134 (ко рот кий но мер МГТС ) или +375 1 7 289-29-29 (городско й номер МГТС) в целях получ ения персона льных реквизитов (логина и пароля) . После обращения абонента оператор нап рав ляет на мобильны й номер телефона абонента , отраже нный в билл инговой системе операт ора, sms -сообщени е с указанием персона льн ых реквизи тов (логина и пароля) . Звонок с телефона тарифицируется по тарифам оператора электросвязи . Стоимость звонка с моб ильн ого телефона устанавливается сотовым оператором. 3.6. Действия абоне нта, совершенн ые с испо льзо ванием уникального логина и пароля абоне нта в личном кабин ете и других системах и сервисах оператора, приравниваются к действиям, совершенным абонентом лично. 3.7. Для того чтобы получить доступ к просмотру теле визионных програ мм , абонент должен обра тит ься в сервис но-информационн ую служб у операто ра по номеру 134 (ко рот кий номер МГТС ) или +375 1 7 289 -29-29 (городско й но мер МГТС) в целях получ ения персона льных реквизитов (логина и пароля) , использ уя которые абонент сможет потребля ть услугу с п омощью п риложени я COSMOS TV . Посл е обращения або нента оператор направ ляет на моб иль ный номер телефона абонента , отраженный в билл инговой системе оператора, sms - сообщени е с указанием персона льных реквизитов (логина и пароля) .

Звонок с телефона тарифицир уется по тарифам оператора электр освя зи. Стоимость з вонка с моб ильн ого телефона уста навливается сотовым оператором. Абонент несет ответственность за сохранность персона льных реквизито в (логина и пароля) , а так же за все действия, предпринятые пос редством пользов ания услугой , а также их пос ледс твия . 3.8. Подписка на пакет (ы) , предо ставля ющая доступ к просмотру телев изионных програм м и видеоконте нта, доступн а на телевизорах, поддерживающих функцию Smart TV (Android TV, Samsung Tizen, LG Netcast/WebO S) или с помощ ью рекомен дованно й опера тором телевизионной при ставк и (Set Top Box ), а также на мобильн ых устройствах с операционными сист емами iOS (в ерсия 5.0 и выше) и Android (в ерсия 9.0 и выше) . 3.9. В рамках услуги доступ к п росмотру телевизионных прог рамм и видеоко нтен та возмож ен через сеть И нтернет на терр итор ии Р еспубл ики Бел арусь. 3.10. В рамках услуги абонент имее т во зможно сть по лучит ь дос туп к просмотру телев изионных программ и видео контента одновременно не более чем на 5 устройствах. 3.11. Просм отр телевизион ных прог рам м и (или) видеоко нтен та возмож ен тол ько при на личии интернет -соединения с использованием каналов связи любого инте рнет -прова йдера , оператора сотовой подвижной электро связи. Интернет -трафик при пользовании услуг ой тарифицируется по тарифам инте рнет-пров айдеров, операт оров с отов ой подвижной эл ектросвязи . 3.12. Опе рато р не гарантируе т корректность воспроизведения телевизионных программ и (или) видеоконтента на всех б ез исклю чения абонен тских уст ройствах . 3.13. Качес тво просм отра теле визи онны х прог рамм и видеоконтент а при пользов ани и услугой зависит от с корости подключен ия абонента к сети Интернет , достаточных техническ их условий (зона покрытия, качество и скорость доступа к сети Интернет, внешние факторы и пр.) при работ е в беспроводн ых сетях. 3.14. Воспользоваться услугой можн о п ри помощи пр иложения C OSMO S TV. При использовании Sm art TV или рекомендованной оператором телевизионной приставки ( Set Top Box ) качественна я тран сляция услуги возможна только при условии подключения нап рямую по к абелю от марш рутизатора (модема) до о конечного устройств а, в осп рои зводящег о услугу. 3.15. Телевизионн ая пристав ка (Set Top Box ) может быть предоставлена на усмотрение оператора абоненту во времен ное пользование при наличии такого оборудования н а склад е оператора . 3.16. Абонент о бязан: - сам ост оятель но отслежи вать со стояние своего бала нса (лицевого счета ), свое врем енно и в полном объеме оплачивать услуги электросвязи операто ра. Информацию о балансе лицевого счета, а также о сумме , подлежащей оплате , абонент может п олуч ить с использовани ем ун икаль ного ло гина и п ароля абонента в личном ка бинете на сайте о ператора ww w.cosmos -telecom.by , а также в сервисно -информа ционной службе оператора, тел.: 134 (короткий номер МГТС), +375 17 289 -29-29 (городской ном ер МГТС). Звонок с телефона тарифицируется по тарифам оператора электросвязи . Стоимость звонка с моб ильн ого телефона уст анавливает ся сотовым оператором ; - не осуществлять действий (бездействи й), спосо бных привести к зап иси, копиров анию, д убли рова нию , воспрои зведению на мат ериальных носителях, а также к р аспр остранению в каки х-либ о фор мах тел евизионных прогр амм и (или ) виде оконтент а; - пользовать ся услугой исключительно легальным спос обом, самосто ятельно, не передав ать право поль зован ия услугой , оказываем ой в соо тветствии с договором , третьим лицам бе з пи сьме нного согла сия операто ра, а также не допускать и спользова ние услуги в целях ее публ ичного показа , в том числе третьими лицами; - само стоятельно о беспеч ивать наличие у себя обо руд ования , необходимого для фу нкциониров ания услуг и; - содержа ть в ис пра вно м состоянии обор удов ание , предоставленное оператором во временное пользо вание , и абонентскую сеть , находящ уюся в помещении абонента , под которой по дразумевается совокупность технических средств , устройств и кабе льных линий аб онен та в пределах занимаемой им площ ади здания и исп ользуе мую для оказа ния услуг ; - использова ть пол учен ное во временное пользование от оператора оборудование исключительн о по месту о казания услуг оператором; - при выполнении оператором работ соглас овать п редло жен ные оператором дат у и временной и нтерва л при бытия пред стави телей оператора (исходя из имеющихся у опе ратора свобо дных временных интервалов в пре длож енный опе рато ром день ) и ожидать прибытия представителей оператора в предложенн ые опер атор ом и согла сован ные абонентом дату и временной интер вал ; в целя х п роведен ия оператором р абот обеспечить бес препятст венны й до ступ тех ническом у персоналу опе ратора н а те рриторию (в пом еще ние), где будут проводиться данные работы ; - не допускать и не разр ешать треть им лиц ам испол ьзовать услугу в целях ее публичного пока за; - гарантировать, что будет пользоватьс я услугой , нахо дясь только на террито рии Республики Белар усь ; - при п ользо вании услугами не предпринимать никаких действий, способных прямо или ко свенно нанести убытки оператору или иным л ицам ; - гаран тиров ать, ч то доступ к услуге несовершеннолетних будет осуществ ляться под контролем с соблюдением ограничени й, установленных дей ствующим законодат ельством Республики Беларусь . Абонент обязуется ни при каких об стояте льства х не предост авлять нес овер шен нолетн им дос туп к услуге, предназначенн ой для совершеннолетни х; - регулярно, но не реже одного раза в семь дне й, зна комит ься на официал ьном сай те оператора www.cosmos -telecom.by и (или )
www.cosmostv.com с и нфо рмацией, с вязанной с п редо ставлением услуги , с из менениями (доп олн ениями ) к договору, настоящим пра вилам, в том чис ле с изменениями тарифов оператора , а та кже иными измен ениям и (допо лнен иями ). Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последст вий вследствие несоблюдения абонентом дан ных обязат ельств , не сёт абонент . В случае нарушения абоненто м услови й настоя щего п ункта в части осуществл ения действ ий (бездействи й), кото рые привели к одному или несколь ким событиям : записи, копированию, дублирован ию, воспроизве дению на материальных носит елях , расп ростр анени ю в как их-либо формах телев изионных прог рамм и (или) вид еоко нтент а, оператор имеет право приоста нови ть оказание услуги и взыск ать с абонента штраф в размере 20 базовых величин за каждый случай нарушен ия. Есл и ущ ерб, нанесенный абонентом , или убыт ки операто ра, понесенные в результате таких действ ий (безде йстви й) абонента , превышает сумму штрафа, то оператор вправе взы скать с абонента дополнительный штраф д ля покрытия всех убытков, которые возникли у опе ратора , в результате таки х действий (безд ейст вий) абонен та; - по запросу оператора подтвердить соответствие своих пер сональных данных сведениям, имеющимся у оператора при заключении договора, путем предоставления документа, удостоверя ющего лично сть , в офисе оператора. 3.17. Оператор не несет ответст венности : - перед абонентом или третьими лица ми за д ействия т ретьих лиц, привлече нных абонентом для оказания ему каких -либо услуг, которые мог ут повлиять н а качество услуг и, оказываемо й оператором , а так же за убытки, пр ичи ненные этими лицами ; - за качество оказыв аемой усл уги в с лучае, если абонен том произвед ены дейст вия по и зменению конфигурации кабельной линии , необходимо й для оказания услуг и, либо не исправн ост и те левиз ионного приемника абонента , в том числе пр иемн ого оборудования абонента ; - за л юбые последст вия пользов ания услуго й абоненто м; - за невозможность пользования услуг ой абонентом вследствие отсутствия у абон ента необх одимы х технических средств и услови й для обеспечения качественного И нтер нет-соединения , необ ходим ого оборуд ования, а также при неполучени и абон ентом пер сон альных реквизитов (логина и пароля) ; - за любые прямые или косвенные убытки абонента или любой третьей стороны, которые могут в озникнуть в ре зультате польз ования услугам и ил и получения доступа к ним, в том числе в случаях (включая, но не огранич иваясь) отсут ствия доступа к услуга м, перерывах в предоставлении услуг. ; - за содержание и достоверность предоста вляемой ин формации, изме нени е расп исания или прерывание показа тех или ины х материалов, пр едоставляемых абоненту в рамках услуги , п оско льку оператор не является производителем мат ериалов, составляющих контент ; - за несоответствие телепередач, запланирова нных для тра нсляции, в с оответс твии с предоставляемой правообладате лями про гра ммой, показан ным телепередачам , а также за несоответст вие времени нача ла телепередач, указанного в програ мме, фактическому времени нач ала телепередач ; - за возможные нежелательные для абонен та последстви я, воз никшие вследст вие действий , предприн ятых або нентом после тел ефо нной консультации с сервисно -информаци онно й служб ой опер атора. 3.18. Оператор имеет право вносить изменен ия в перече нь и количество тел евизионных программ и видеокон тента по свое му усмот рен ию без допо лнит ель ного у ведомления , а т акж е открывать доступ к услугам, не включен ным в действующий набо р услуг або нен та. Перечень телевизионных программ, а также иная информация в рамках предоставляе мой услуги указывается на сайте опера тора www .cosmos -telecom.by и (или ) www.cosmostv.co m. Опера тор самостоятельно пр ини мае т решения о наполняемости пак ето в телевизионных п рограм м. 3.1 9. Оператор имеет право времен но пр иостанови ть оказание услуг и при отключении электропитан ия, ав арийны х технических повреждени ях об орудовани я опер атора, ремонтных работ ах, проведени и операт оро м и спытаний, мо нтажа, ремонта, о бновления (модерниза ции) и технического обслуживан ия оборудования, в и ных случаях, в том ч исл е предусмотренных договором и (или) настоящим и правилами , про инфо рмировав аб оне нто в на официальном сайте операт ора www.cosmos -telec om. by и (или ) www.cosmo stv.co m или путе м направл ени я sms -сообщения . 3.20. При ока зании услуги в озможн о уху дшени е качества оказываемых услуг , а также перерыв ы в ока зании услуг в связи с пого дным и и иными факто рами, влияющими на расп рост ране ние (прием) сигн ала . 3.21. Техническая поддержка абонент ов осущес твляется сервисно - инфо рмаци онной служб ой оператора по тел.: 134 (короткий н омер МГТС), +375 17 28 9-29-29 (городской номер МГТС). Звонок с телефона тарифиц ируется по тарифам оператора эле ктро связи . Стоимость звонка с моб ильн ого телефона устанавлива ется сотовы м опера тором. 3.22. При обращении абонента в сервисно -инфо рмационн ую служб у оператор а по вопросам, связанным с настройк ой о борудования, абонент обязан находи ться в непосредствен ной близости от наст раиваемого оборудования .

3.23. В сл уча е техниче ской необхо димост и опера тор имеет право осуществлять замену оборудован ия, переданного абоненту во временное пол ьзов ание. В случае замены опе ратором або ненту обор удования, предос тавленного во вр емен ное п ользова ние, абонент обязан возвратить опер атору обор удование в чист ом виде, рабочем с остоянии и бе з признаков внешних повреж ден ий (в комплек тности , полученн ой абонентом), которое подлежит замене , в момент передачи о пера тором абоне нту другого (заме ненного) обору дования. 3.24. В случае если нар уше ние нормальн ого функц ионирования оборуд ования оператора явилос ь резуль татом вино вных действий (бездействи й) абонента , то абонент несет все расходы по ре мон ту (восстановлению) обору дования оператора . 3.25. Оператор обязует ся обеспеч ить нормально е функционир ование сво его оборудо вания в течени е всего срока дейст вия дого вора . Для достижен ия указанной цели опер ато р впр аве проводить профилактические , ремон тные и иные работы с времен ным вы ключен ием элементов сети или отключением от последне й отдельных абонентов. 3.26. Абонент обязан п ринимать все разумн ые меры для о беспечени я сохранности и но рмального функционирования оборудования (в том числе его комплектующих ), получ енного во времен ное по льзова ние . Во избежание п овреждений приня того у оператора во вре менное польз ование оборуд ования абонент обязан выключ ать его из сети элек тропитания при воз никновении условий, вызванных влиянием метеорологических явлений (грозовы е разряды и т.п.). 3.27. Абонент оп лачивает стоимос ть электроэнерги и, потребля емой оборудо ванием, испо льзуемым абон ентом дл я получения услуг. 3.28. При невозврате абонен том операт ору об орудов ания , пр инятого во временное пользова ние, в чистом виде, рабо чем состоянии и без призна ков внешни х поврежден ий (в комплек тности , полученной абонентом) абонент обяза н возмес тить его стои мость в раз мере, о пределе нно м опера тором . 3.29. Оператор и меет право размещать любую информац ию, сопутствующую об служиванию абонент а оператором, информац ию рек ламного характера на инф ормационных кана лах, принадлежащих оператору, инфор мировать абон ента о существующих и новых у слугах (в том числе о проводимых акция х), а также направлять вышеуказанну ю информацию посредс твом телефонной, ф аксимильной электросвя зи, электронно й почты, почтово й связи, SMS, MM S и других сообщений (включая интер нет-мессендже ры). При этом абонент дает со гласие на получе ние такой информации к ак в период действия договора, так и после его прекраще ния. Абонент имеет право требовать от оп ератор а прекра щения распростра нения рекламы (и нформации рекламного характера) в е го адрес путе м подачи заявлени я оператору . 3.30. Оператор обяз ан: - при осу щес твлении рассылк и SMS -сообщений : осуществлять рассылку SMS -сообще ний в сети других операторов эле ктросвя зи на о сновани и заключе нных с такими оп ераторами договоров на прием и дост авку рас сылки SMS -соо бщений; осуществлять расс ылку SMS -сообщений только с ук аза нием абонентского номера или уника льного кода идентифи кации, поз воляющего определить отправителя этих с ообщени й и при условии получения предва рительного согласия абонента, выраж енного п осред ством со вершения им действий, поз воляющих достоверно установить его волеизъявление на получение расс ылки; по заявлению а бонента бе з взимания платы с або нента прек ратить рассылк у SMS -сообщений с указанного або нентом або нентского номера или уник ального кода идентифи кации, за исключением соо бщений оператора об услугах эл ект росвязи и сообщен ий, передача кото рых осуществляется о ператором сотовой по движной элек тросвязи в соотве тствии с закон одательст вом; - оказывать услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 ( 366) дне й в году, за исключением приостановки оказания услуг при от ключении электропитания, аварийных технических повреждениях оборудования оператора, ремонтных р аботах, провед ени и операторо м испытаний, монтажа, ремонта, обновления (модернизац ии) и техниче ского об служивани я оборудования, а также в иных случаях, предусмотр енных настоящими правилами и (или) договором. 3.31. Оператор осуществляет прок ладку кабеля толь ко наружным способом , в том чи сле при прокладке кабеля от субм агистра льной распре делительной с ети (рас пределите льного щита) до квартиры абонента . Оператор не осуществляет прокладку кабеля скрытно (под плинту с, через встроенн ые шкафы, антресоли, над навесн ыми потолками и т.п.) . 3.32. Информация о тарифах, пакетах телевизионных про грамм и видеоко нтента пре достав ляемой услуги доступна на са йте оператор а www.cosmos -telecom.by и (или ) www.cosmos tv.com . 3.33. Абонент в дополнение к подклю ченному тарифному план у может выбрат ь дополнит ельные услуги в любом их с очетании в соответс твии с действ ующими тари фами опер атора. О писан ие и перечень дополнительных услуг, т арифы , порядок и услови я их оказания раз мещен ы на официа льном сай те оператора www. cosmos -telecom.by и (или) www.cosmos tv.com . 3.34. Абонент им еет право : - менять по своему усмотрению на бор услуг эле ктросвязи, оказывае мых оператором, согласно тарифам, утвержденным оператором, с уче том ограничений, установленных договором и (или) настоящими правилами . Изменения производятся (при налич ии техни ческой в озможности) в личном кабинете, а также иными способам и, предусмо тренными оператором и (или) договором и (или) настоящими правилами ; - обращаться к оператор у с заявлен ием о прекращении обра ботки своих персональных данных и отзыве согласия ; - обращаться к оператору для внесения изменений в сво и персональны е данные в случае, если персональные данные являются неполными,
устаревшими или нет очными. В этих целях аб онент обращ ается в офис оператора с документом, удостоверяющим личность , и пода ет соответствующее заявление. 3.35. Изменения (дополнения ) в перечне вы бранных услуг электр освязи , котор ые абонен т подключает/изменяет/о тключает , вступают в сил у с момента их регистрации оператором в биллинговой системе опер атора, если иное не оговорено действующи м тарифн ым планом абонента и (или) настоящими пра вилами . 3.36. Порядок и у словия оказания услуг электрос вязи по т арифным планам , услови я проведения рекламных акций, а также иные справочн о-информационные материалы мог ут быть размещены оператором на официа льном сайте www.cosmos -telecom.by и (или) www.cosm ostv.com . 3.3 7. Бонусы и скидки, предоставляемые операт ором абоненту в рамках рекламных акций, в денежном эквиваленте не выплачиваются. 3.3 8. Подтверждение м фа кта и объема ока зания оператором усл уг абоненту и осн ованием для определения их стоимости явля ются показани я аппара тно -программн ых средств оператора, осуществляющих измерен ие и учет оказанных услуг , в том числе данные биллингово й системы оператора. Або нент подтверждает, ч то в случае возникно вения спора относ ительно факта и объема оказания услуг нал ичие с оответс твующих сведений в ап пар атно -программных средств ах оператора, осуще ствляющих измерение и учет о казанных услуг , в том числе данные биллинговой систе мы оператора , являют ся достаточным доказа тельством д ля по дтверждения факта и объема оказания усл уг. 3.3 9. Возв рат ошибочных платеж ей осу ществляется плат ельщику на основании пред оставленного оригинала платежного документа и документа, удостоверяющего личност ь. Возврат ошибочны х плате жей осуществля ется операт ором в случае наличия средств для возврата ошибочного плат ежа на балансе указа нного в платежном доку менте лицевого счета на м омент обработки заявления плательщика . Расходы по возвра ту компенсируются плател ьщиком . 3.40. Проц енты за по льзование д енежными ср едств ами по остат ку на лицевом счете абонент у не начи сляют ся и не выплачиваютс я. Про центы на произве денные (в том числе аванс овые) платежи не начисляются . На сумму произведенной або нентом предопл аты процен ты за коммер ческий заем не н ачисляются и не уплачив аются . 3.41. Абонент обяза н своевременно письменно инфо рмировать оператора (не позднее 30 дней) об измене ниях фамилии, имени , отчества, адреса рег истрации, паспортных данных, конт актны х телефонов и други х данны х, необходимы х для исполнения до говора . 3.4 2. Заключая договор, абонент выражает согл асие на обрабо тку своих персона льных данных на условиях, изложенных в «Политике СООО «КОСМОС ТВ» в отношении обработки персональных данных» (далее – Политика), размещенной на сайте оператора www.cosmos - telecom.by, и подтверждает, что ознакомлен с Политикой и согласен с ее условиями. 3.4 3. Путем заключения договор а абонент выражает св ое согласие на обработку персональных данных оператором, а также согласие на их обработку и передачу уполномоченным лицам в ходе исполнения договора. Настоящее согласие предоста вляется с моме нта закл ючения договор а и на весь период его действия, если иное прямо не предусмотрен о договором, а также до истечения сроков, предусмотренных законодательством. 3.44. Обработка персональных данных осуществляе тся в целях: исполнения договор а, в том числе для целей абонен тск ого, справочно - информационного, сервисного и иного обслуживания; осуществления досудебной и судебной работы, в том числе в целях взыскания дебиторской задолженности; отправки абоненту: уведом лений, коммерческих предложений , сообщений ре кламно -информацио нно го характера, информации о деятельности опера тора, информации о вносимых изменениях (дополнениях) в договор, правила оказания услуг, стоимости услуг (работ) оператора, информации о работе сайта(ов) оператора, информации о существующих и новых услугах ( в том числе о проводимых акциях), информации ре кламного характера, информации о разработке оператором новых сервисов и сайтов, направления персональных реквизитов (логина и пароля ); предоставление доступа к личн ому кабинету; хранения дого воров и иных сопу тст вующих обслуживанию документов; статистически х и иных целях, неразрывно связанных с исполнением договора, а также соблюдением оператором требований законодательства. 3.45. Срок обработки персональных данных абонента состав ляет срок дей ствия договора, е сли и ное прямо не предусмотрено договором, и сро к хранения информации об оказанных услугах , информации о договорах и документах к ним в соответствии с законо дательством. 3.46. Перечень уполномоченных лиц, которые по поручению оператора ос уществляют обрабо тку пер сональных данных абонента, опубликован на сайте оператора www.cosmos -telecom.by (www.cosmostv.by ). 3.47. Оператор вправе привлекать третьих лиц с целью взыскания дебиторской задолженности на основании соответствующ его д оговора. Закл ючая договор , або нент выражает свое согласие на передачу его перс ональных данных, необходимых для осуществления взыскания, третьи м лицам, привлекаемым оператором. 4. ИЗ МЕНЕНИЕ ПОРЯДКА И УСЛОВИЙ ОКАЗА НИЯ УСЛУГ И 4.1. Пор ядок и условия оказания услуг и могут изменять ся в соответствии с изменениями внутре нних по ложений и прейскуранта цен и тарифов , де йствующи х у оператора .

4.2. В случа ях, предус мотренны х дог овором , настоящи ми правилами, а также законодательс твом Р еспублики Белару сь, в том ч исле в случае изме нения эко номической ситуации и ли п орядка нал огообложения , в связ и с ины ми обсто ятельств ами (по вышен ие сто имости ком плект ующих ч астей, увеличе ние выплат программодателям и т.п.) , оператор вправе в односторон нем порядке измени ть р азмер и (или) порядок оплаты за услу гу, предв арительно увед омив об этом абонентов путем размещения соответс твующ ей информации на офици альн ом са йте операт ора www.co smo s-teleco m.by и (или ) www.cos most v.co m или направ ления s ms-сообще ния, содер жащег о т екст измен ений л ибо ист очник информа ции о них , не позднее чем за 10 дней до внесени я изменений . 4.3. Опе ратор имеет право в одностороннем порядке изме нять (допол нять ) перечень, объем услуг , приостанав ливать (прекращать) пр именение существующи х тар ифных пл анов , от дельных услуг , а также переводит ь абоне нта с одног о тарифн ого пла на на д ругой путем размещени я соответствующей ин формац ии на о фициальном с айте опер атора www.cosmos - telecom .by и (или ) www.cosmos tv.com или направ ления sms -сообщения, соде ржаще го текст измен ени й либо ис точник инф орм ации о ни х, не по зднее чем з а 10 д ней до внесени я измене ний. 5. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОПЕРАТ ОРА . РАСТОРЖ ЕНИЕ Д ОГОВ ОР А 5.1 . Оператор имее т право времен но отклю чить ( приостановить о казание услуг ) в след ующих случаях: 5.1 .1. в случа е оказания услуги абон енту на основе пр едварительной оплаты в виде авансового платежа при недостатке на лицевом счете денежных с редст в дл я ежедневного списа ния ; 5.1.2. в случае оказан ия услуги абоненту на условиях отлож енного плат ежа , ес ли до последнего дн я расчетного перио да ( календ арного меся ца, в которо м оказывае тся ус луга) абонент не произвел оплату за текущий расчетный перио д и (ил и) на лицевом счете або нента на первое число месяц а, следующего за меся цем, в кото ром оказыв алась услуга , имеетс я задолженн ость за преды дущ ие пер иоды ; 5.1.3. в случае п рос рочки абонент ом бол ее чем на 5 (пять) кале ндарных дней оплаты работ (полностью и ли ча сти чно); 5.1.4. в случа е неи сполнения или