Support Manager
2 000 руб
Алина
Возраст
23 года (24 Февраля 2003)
Город
Минск
Переезд невозможен
Полная занятость
7 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
- Оперативная обработка входящих обращений VIP пользователей в чате, по телефону и по email
- Консультирование игроков по вопросам работы платформы, бонусов и турниров
- Помощь игрокам с вопросами по платежам: сбор необходимой информации (чеки, выписки, ID транзакций), проведение первичной проверки и передача структурированных кейсов на следующий уровень для зачисления или разбора - Помощь в решении технических трудностей, проведение первичной диагностики проблем и багов
- Передача сложных технических кейсов команде разработки и сопровождение пользователя до полного решения вопроса
- Эскалация критических инцидентов на Head of Support
Высшее
Минск, 2022 — 2025 гг.
16 апреля, 2026
1 000 руб
Георгий
Город
Минск
Возраст
41 год (23 февраля 1985)
Опыт работы:
2 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Техник-программист, Школа №188(последнее место работы)
01.2022 - 08.2024
29 ноября, 2023
Виктор
Город
Минск
Возраст
44 года (31 января 1982)
Опыт работы:
14 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Ип, Ип
10.2011 - по текущее время
2 января, 2025
2 000 руб
Юлия Владимировна
Город
Минск
Возраст
25 лет ( 6 августа 2000)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли