отправить приглашение

Сопровождающий

1 900 руб

от 27 Апреля 2026

Наталия Васильевна

Возраст

36 лет (01 Сентября 1989)

Город

Минск
Возможен переезд в другой город

Гражданство

Белоруссия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

4 года 7 месяцев

Аккаунт-менеджер

Discover Amazing AlDoha в Витебске
Туризм / Гостиницы / Рестораны

4 месяца,

Ноябрь 2025 - Март 2026

Управление подрядчиками: поиск партнеров, переговоры об условиях и контроль качества предоставляемых услуг.
Финансовый блок: выставление счетов, контроль оплат и расчет заработной платы сотрудников/подрядчиков.
Документооборот: полное сопровождение сделок и контроль взаиморасчетов.
Отчетность: ведение ежедневных операционных отчетов и подведение финансовых итогов месяца.

Специалист по работе с гостями

Отель Хилтон, Доха Катар в Витебске
Туризм / Гостиницы / Рестораны

4 года 3 месяца,

Октябрь 2017 - Январь 2022

Организация и контроль работы зоны рецерции, обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами компании.
Урегулирование жалоб гостей, выстраивание доверительных отношений и поддержание высокого уровня удовлетворенности.
Координация взаимодействия с гостями, предоставление персонализированного сервиса и обеспечение безупречного клиентского опыта.
Взаимодействие с различными подразделениями для повышения качества обслуживания, анализ отзывов гостей и внедрение улучшений.

Образование

Академия Связи

Высшее

Факультет Экономики по специальности Маркетолог-экономист

Минск, 2009 — 2013 гг.

Иностранные языки

Английский — Свободное владение

Водительские права и авто

Права категорий:

B

О себе

Здравствуйте!
Меня очень вдохновила ваша вакансия. Я тот самый человек, который умеет сочетать железную дисциплину в документах с искренней заботой о людях. Моя цель - стать для ваших туристов тем самым «ангелом-хранителем», с которым любое путешествие пройдет легко и с улыбкой.

Мой опыт в туристической компании Discover Amazing AlDoha, Катар научил меня главному: слышать клиента, предугадывать его потребности и договариваться с кем угодно. А 6 лет в технической поддержке закалили мою стрессоустойчивость - я умею сохранять спокойствие и быстро находить решения, когда что-то идет не по плану.

Ответы на ващи вопросы:

Более 10 лет в сфере обслуживания и управления. Я работала как с технической настройкой сервисов, так и с полным циклом ведения клиентов (от договоров и счетов до контроля качества услуг).

Последнее место работы было в туристической компании на позиции аккаунт-менеджер впрекрасной стране Катар. В связи с нестабильной и военной ситиацией в регионе Ближнего Востока, было принято решение вернуться в стабильную и спокойную Беларусь.

Учитывая уровень ответственности и ненормированный график, ориентируюсь на доход 2500-3000 BYN.

Портфолио