Директор магазина LIME (ТРЦ "Авиа Молл")

Описание

Кудрявцева Алеся Викторовна
Контактная информация: Тел. 8-029-7776877
Mail: alesyakudryavceva@icloud.com
Сведения о себе: дата и место рождения: 12 ноября 1983 года г. Минск
гражданство: РБ
Семейное положение - замужем: сыновья Петр 15 лет и Максим 8 лет
Образование: высшее юридическое
Белорусский государственный экономический университет
Специальность: Юрист хозяйственно-правовой деятельности
Опыт работы:
Август 2001г. ноябрь 2002 г. суд Заводского р-на г. Минска
Делопроизводитель: ведение документооборота судебных исполнителей.
Декабрь 2002 август 2004 г. ООО Магазин мобильной связи Gala mobile (субдилеры), менеджер по продажам.
Сфера деятельности - подключение к сети Velcom, продажа мобильных телефонов, аксессуаров, консультация клиентов
Август 2004г. апрель 2005 г. УП сеть магазинов
Сфера деятельности: консультация, подключение к сети Velcom(сеть магазинов ), продажа мобильных телефонов и аксессуаров, консультация покупателей;
Апрель 2005 август 2006г. УП
Заведующий центра продаж и обслуживания
Обязанности: работа с клиентами: заключение договоров, контроль за соблюдением условий договоров, консультативная работа; решение организационных задач; ведение сопутствующей документации.
Август 2006 март 2007 СООО
Специалист по работе с клиентами
Март 2007 январь 2008
Ведущий специалист по работе с клиентами
Обязанности: обучение, мотивация работников, контроль за точностью и достоверностью изложенной информации абонентам, работа с VIP клиентами, работа с жалобами, ведение отчетности 1С.
Январь 2008 сентябрь 2010 декретный отпуск
Октябрь 2010 июнь 2011г. Ведущий специалист по работе с клиентами
Июнь 2011 апрель 2016 Руководитель группы продаж и обслуживания
Апрель 2016 март 2018 декретный отпуск
Апрель 2018 ноябрь 2024 Руководитель группы продаж и обслуживания

В подчинении от 2 до 8 салонов связи общей численностью 12 - 30 человек, включая промоутеров и представителей вендоров.
Обязанности: организация работы салона, выполнение плановых показателей за месяц и квартал, обучение сотрудников, мотивация достигать высокие результаты (увеличение плановых значений от 5-10% в квартале), контроль за деятельностью подчиненных работников, составление графиков и табелей, обучение и соблюдение кассовой политики, контроль за ее исполнением, сдача выручки в банк, заключение договоров аренды, рекламы, ведение переговоров с руководителями торговых центров, организация работы переносных стоек на выездной торговле, подбор, обучение и адаптация промоутеров, контроль за их деятельностью, заключение договоров подряда, организация выездной торговли по Минской области, согласование с местными исполнительными органами, подготовка отчетов для бухгалтерии, прием и оприходование товара через 1С, отправка оборудования в сервисные центры, работа с возвратным потоком ТМЦ, обеспечение бесперебойной работы салонов связи, один из которых расположен в Национальном аэропорту Минск (отслеживание потребности и своевременная поставка всего необходимого), проведение инструктажей по технике безопасности и пожарной безопасности, контроль за соблюдением внутренних и нормативно-правовых документов, выезд и обслуживание клиентов по месту проживания.
Навыки и знания: ПК (Word, Excel, PowerPoint, справочные информационные базы, e-mail, Internet), офисная оргтехника, Lotus notes, Outlook, OCRM, MARTI, 1С бухгалтерия, 1C документооборот, 1С контроллинг,
Тренинги: , , , ., .
умение работать с большими объемами информации: поиск, анализ, систематизация;
коммуникабельность, порядочность, ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность
умение организовать работу команды, поставить задачи и получить высокий результат
стремление к обучению и повышению квалификации, самообразование.
Действующее удостоверение по охране труда, ведение журналов по охране труда, технике безопасности, ведение книги замечаний и предложений, соблюдение договора Коллективной материальной ответственности.
Диплом Лучший консультант среди салонов сотовой связи 2005г.,
Диплом Лучший руководитель УПиО г.Минска и Минской обл. по результатам 2 квартала 2014г.
Благодарность ОБСЕ 2015г.
Благодарность Генерального директора Просто лучший в продажах Минск и Минская область по результатам 2019г.
Благодарность 2022 г.
Диплом Лучшая группа продаж и обслуживания во 2 квартале 2024г.


Курсы кройки и шитья, диплом: портной женской, легкой одежды
Увлечения: книги, психология, бассейн, бег, тренировки
Знание языков: английский язык - разговор, чтение
Рекомендации: могут быть предоставлены по требованию
Девиз по жизни: