Ведущий специалист отдела рекламаций

15 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Центр передовой коммерции"

Привет! Мы — компания, которая успешно занимается продвижением товаров на маркетплейсах. Наши клиенты — топовые селлеры, входящие в 20 лучших продавцов на таких платформах, как WB, OZON и Яндекс-маркет! Мы работаем с разнообразной матрицей товаров и беремся за самые сложные задачи.
Сейчас у нас открыта вакансия "Ведущий специалист отдела рекламаций"!

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня работы;
• полностью белая заработная плата, стабильные выплаты, без задержек;
• оплата труда: испытательный срок - 55 000, далее - 60 000 на руки;
• ввод в должность и сопровождение на всех этапах работы (всему научим, объясним, подскажем);
• график график 2/2 с 8.00 до 20.00 (обед, перерывы);
• оплачиваемый отпуск, больничный.

Чем нужно заниматься:

• получение и обработка рекламаций;
• контроль за выполнением рекламаций;
• фиксация брака и назначение экспертизы;
• составление отчетности по рекламациям (количество ошибок сборщиков, экспедиторов);
• контроль заявок покупателей (возможность создания и редактирования заявок как самостоятельно, так и через специалиста)
• история изменений заявок для отслеживания статуса и действий.
• предоставление сопутствующих документов (акты претензий, акты выполненных работ).

• понимание сути работы с маркетплейсами;
• знание и опыт работы в 1С - будет преимуществом;
• готовность работать с большими объемами информации;
• знание Ехсеl обязательно!

Ждем Ваши отклики!