Специалист службы поддержки клиентов (Customer Support Specialist)( Admitad )

04 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Admitad"

Мы ищем специалиста службы поддержки клиентов

Обязанности:

• Обрабатывать входящие электронные письма и чаты;
• Обеспечивать поддержку клиентов по вопросам продуктов компании;
• Разрешение конфликтных ситуаций и работа с возражениями клиентов;
• Помощь команде в решении различных вопросов клиентов;
• Подготавливать отчеты о выполненной работе;
• Поддерживать соблюдение стандартов SLA;
• Анализируйте и классифицируйте входящие запросы клиентов.

Требования:

• Умение донести сложную информацию простыми словами;
• Умение работать с Google Таблицами/Документами/PowerPoint;
• Способность самостоятельно находить ответы на сложные вопросы; Способность к быстрой обучаемости;
• Пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость;
• Опыт работы в сфере CPA является преимуществом;
• Уровень английского языка – средний.

Условия:

• Работа в международной компании;
• Сменный график работы (есть ночные и дневные смены по 12 часов);
• Современный офисс;
• Корпоративное обучение - курсы и тренинги, встречи и конференции;
• Добровольное медицинское страхование после испытательного срока;
• Частичная компенсация расходов на посещение тренажерного зала;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.