Специалист по работе с клиентами( Нетколл )

05 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Нетколл"

Приветствую будущий коллега! Наша компания более 7 лет является крупным селлером товаров на маркетплейсах. Наша продукция - это мебель для ванной комнаты и кухни. Мы работаем с WB, Ozon, Yandex Market. Наша торговая марка «Спадар Дрэва» является одной из лидирующих позиций на маркетплейсах. Мы стремимся быть лучшими в своей отрасли и предоставлять нашим покупателям качественные товары.

Мы ценим своих сотрудников, вместе достигаем успеха и любим дело, которым занимаемся. На данный момент мы ищем в свою команду специалиста по работе с рекламациями.

Задачи над которыми предстоит работать:

• ведение переговоров чатах с клиентами по урегулированию спорных ситуаций;

• сопровождение клиентов с момента получения претензии до момента её устранения;

• обеспечение поддержки и предоставления обратной связи в ходе рассмотрения рекламаций;

• управление процессом возврата товаров, разъяснение условий возврата клиентам;

• консультации в выборе аналогичного товара.

Мы ожидаем от вас:

• грамотная устная и письменная речь;
• клиентоориентированность;
• высокие навыки стрессоустойчивости;
• ориентация на результат;
• доброжелательность и любовь к людям;
• опыт работы с БИТРИКС24 будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата: оклад 1200 + KPI;
• Карьерный рост внутри компании;
• Удобное расположение рабочего места в 5 минут от ст.м. Пушкинская;
• Лояльный, вовлеченный в процесс собственник;
• Подключение к ДМС после прохождения испытательного срока;
• Корпоративная жизнь: тренинги, тимбилдинги, корпоративы;
• Рабочий день с 9:00 до 18:00.

Воплоти в жизнь свои карьерные амбиции! Жми “откликнуться”!