Специалист по работе с клиентами( Группа Компаний Армтек )

24 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Минск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Группа Компаний Армтек"

АРМТЕК – крупнейший поставщик автозапчастей для легковых и грузовых автомобилей на территории Беларуси, России и Казахстана!
НАША КОМАНДА – это 2100+ сотрудников на территории Беларуси.
Мы повышаем качество жизни и безопасность людей, делая доступной эксплуатацию транспортных средств.
Ищем в команду специалиста по работе с клиентами

ЗАДАЧИ:

  • Прием входящих звонков, обработка обращений клиентов в мессенджерах, онлайн-чатах, соц.сетях (можно выбрать – работа на звонках или на чатах, при наличии свободных вакансий);
  • Предоставление клиентам информации по сервисам, которые предоставляет компания (консультация по оформлению заказов/возвратов товара, гарантии на товар, помощь в работе с сайтом, первичная регистрация новых клиентов, решение проблемных ситуаций, работа с возражениями и др.);
  • Работа в режиме многозадачности с постоянным поступлением новых вводных данных;
  • Фиксация звонков и обращений в CRM-системе;
  • Соблюдение скриптов и стандартов обслуживания.

Требования:

  • Высшее/неполное высшее образование/ среднее специальное образование;
  • Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом;
  • Клиентоориентированность, эмоциональная устойчивость, гибкость в общении, коммуникабельность, ответственность;
  • Грамотная устная и письменная речь, хорошая память и способность запоминать большие объемы информации;
  • Уверенный пользователь ПК (базовый уровень Excel, Word, быстрый набор текста).

Ключевые навыки: работа с большим объемом информации, грамотная речь, работа в команде, клиентоориентированность, пользователь ПК, навыки работы с возражениями, консультирование клиентов по телефону, деловая коммуникация, выявление потребности клиента

НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:

  • Работа в стабильной международной Компании;
  • Официальное трудоустройство и своевременная оплата труда;
  • График работы 9 часов (8 ч+1ч обеда) + плавающие выходные + начало работы в 7:00/8/9/11:00= выстраивается на месяц вперед;
  • Достойная заработная плата (обсуждается индивидуально по итогам собеседования);
  • Широкие возможности для обучения и развития (собственный корпоративный учебный центр и платформа online-обучения с мобильным приложением);
  • Прозрачная траектория карьерного развития;
  • Понятная система материального вознаграждения и нематериального поощрения;
  • Дополнительные льготы и социальные программы для сотрудников (возможность приобретать продукцию и обслуживать свой автомобиль на партнерских СТО со скидкой, отдых в Усадьбе «Три медведя» и проживание со скидкой, подарок за стаж работы в Компании, материальная помощь ко дню свадьбы и рождению ребенка, подарки детям к Новому году и др.);
  • Яркая корпоративная жизнь (командообразующие и спортивные мероприятия, творческие конкурсы с призами и подарками, мероприятия для сотрудников и их семей, и др.);
  • Высокий уровень социальной ответственности Компании (возможность участия в благотворительных и волонтерских акциях).

Развитие карьеры сотрудников в рамках отдела:
0-6 месяцев – специалист по работе с клиентами 2 категории
6-9 месяцев – специалист по работе с клиентами 1 категории
1 год – специалист по контролю качества обслуживания клиентов
2 года – ведущий специалист по работе с клиентами
3 года – заместитель начальника отдела
5 лет – начальник отдела
Так же возможно развитие в смежных направлениях компании после года работы.

Похожие вакансии

23 Октября

Специалист контакт-центра( ЗАСО Имклива Иншуранс )

Минск

Компания "ЗАСО Имклива Иншуранс" Специалист контакт-центра (полставки/0,75 ставки/полный день) Страховая компания "Имклива Иншуранс"...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист отдела контроля качества( Вариа-Сервис )

Минск

Компания "Вариа-Сервис" Компания " Шеф КУХНИ " была образована в Минске в 2003 году. Сегодня компания включает в себя полноценные салоны в 7...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист контактного центра( ЕВРООПТ )

Минск

Компания "ЕВРООПТ" Обязанности: Приём входящих звонков на горячую линию; Консультирование покупателей сети магазинов компании по...

Отправить резюме подробнее

25 Октября

Специалист по выписке документов( ТД Аскона-Импорт )

Минск

Компания "ТД Аскона-Импорт" Успех компании невозможен без поддержки специалистов по логистике. Именно благодаря их умению решать задачи,...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Ночной водитель-курьер на автомобиле компании

Минск

Компания "Доминоспицца" Ты можешь управлять автомобилем? Тогда управляй им и своей карьерой - устраивайся на работу в DOMINOS. Обратите...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: