Специалист отдела контроля качества

20 Ноября

от 35 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Sirius Future"

Привет! Мы рады, что тебе приглянулась именно эта вакансия и наша компания. Давай знакомиться!

Мы команда Sirius Future - международная онлайн-школа для детей. В нашей школе обучаются тысячи детей из 63 стран Мира по 12 направлениям. Для обучения используется собственная онлайн-платформа с геймификацией, интерактивами и персонализацией обучения. Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие! Поэтому в нашей школе ученики не знают, что такое «скучно», «заставляют», «должен», «плохо объясняют».

Мы стремимся не только создавать лучший на рынке детский образовательный продукт, но и создавать самые креативные способы продвижения нашей компании. Поэтому сейчас в нашу команду ищем специалиста отдела контроля качества.

Что нужно будет делать:

• Мониторинг деятельности операторов/менеджеров исходящей линии и чатов;
• Оценка результатов деятельности операторов;
• Подготовка предложений по обучению операторов, выявление зон роста;
• Разработка чек-листов, методики оценки;
• Формирование регулярной отчётности по результатам и составление рекомендаций сотрудникам.

Что нам важно видеть для продуктивной и долгосрочной работы, которая будет по душе и нам, и тебе:

• Опыт работы в отделе контроль качества не менее года;
• Умение находить контакт с людьми, как при телефонном звонке, так и лично;
• Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, пунктуальность; ответственность, внимательность к деталям;
• Уверенный пользователь ПК, работа с Excel (сводные таблицы, ВПР и т.д.);
• Грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы с гибким графиком из любого города и страны;

• Прозрачная система мотивации;

• Стабильная оплата без задержек;

• Адекватное руководство и отличный коллектив;

• Сильный амбициозный продукт;

• Возможность работать в быстрорастущей международной компании и прямо влиять на конечный результат.

Если Вы готовы стать частью нашей команды, то я жду именно Ваш ОТКЛИК!