Руководитель направления клиентских сервисов (Беларусь) (в архиве)

22 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "INFOWATCH"

Мы – команда департамента клиентских сервисов и наша задача состоит в «пилотировании», внедрении и поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков.

Уже несколько лет подряд наши ключевые показатели клиентских сервисов по удовлетворенности клиентов не опускаются ниже 90%. Все вместе мы делаем наши продукты лучшими на рынке!

Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе.

Приглашаем вас в нашу дружную команду! Нам предстоит большое количество интересных проектов, захватывающих командировок, выступлений и многое другое.

Основной продукт, с которым нужно работать - Traffic Monitor с дополнительными модулями визуальной аналитики и предиктивного прогнозирования. Traffic Monitor - это DLP система, ориентированная на Enterprise рынок и решающая задачу защиты наших клиентов от инцидентов безопасности.

Задачи, которые предстоит решать:

• Руководить направлением проектов внедрения и вверенной группой сотрудников направления КС в соответствии с методологиями, положениями и регламентами, принятыми в компании;
• Привлекать специалистов других подразделений для решения проектных задач соответствии с методологиями, положениями и регламентами, принятыми в компании;
• Консультировать заказчиков, как внутренних, так и внешних по вопросам функционирования продуктов компании;
• Выезжать в командировки для проведения встреч/мероприятий, и/или участия в предпродажной деятельности;
• Принимать участие в пилотных проектах и проектах внедрения в роли руководителя проекта.

Навыки, которыми необходимо владеть:

• опыт ведения проектов;
• опыт работы инженером, техническая квалификация для понимания сути наших проектов.

# InfoWatchFamily предлагает:

• работу в аккредитованной ИТ-компании;
• удалённую работу;
• гибкий график рабочего дня;
• сплоченную команду;
• ориентацию на результат;
• развитие сотрудников: участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах; обмен опытом внутри команды; языковое обучение;
• специальную стимулирующую программу для тех кто любит, хочет и может выступать на профессиональных мероприятиях и писать на хабрхабр;
• заботу о здоровье: ДМС;
• интересные совместные события и активный отдых;
• события для всей семьи: мероприятия и подарки для детей, племянников и внуков сотрудников;
• и многое другое...