Менеджер отдела эксплуатации ИТ инфраструктуры

26 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Компания МакДональдс"

Обязанности:

• Контроль и организация круглосуточного ИТ сервиса для эксплуатации ПО в ресторанах
• Обеспечение штатной работы специализированного кассового ПО для автоматизации: кассовые операции, склад, персонал, кухня, отчетность
• Управление внедрением и вводом в эксплуатацию кассового ПО
• Обеспечение технической поддержки уровня L2
• Мониторинг и анализ работы ИТ инфраструктуры ресторанов быстрого обслуживания
• Формирование и поддержание в актуальном состоянии документации к информационным системам
• Внесение изменений в конфигурации информационным системам, находящихся в эксплуатации
• Подбор, тестирование, внедрение нового ИТ оборудования для ресторанов
• Глубокое погружение в технологии, архитектуру, продукты и процессы ресторанов быстрого обслуживания

Требования:

• Опыт работы в сфере информационных технологий от 3 лет, высшее образование
• Знания базовых принципов в областях: розничной торговле, управлении продажами, принципов работы кассового ПО
• Основы администрирования систем Windows и Linux
• Знания базовых принципов работы сетей
• Опыт работы специалистом службы технической поддержки

Будет плюсом:

• Опыт формирования команды и организации процессов поддержки и управления ИТ-изменениями
• Опыт работы c облачными услугами, понятие о принципах проектирования информационно-телекоммуникационной инфраструктуры
• Опыт организации управления мониторингом инфраструктуры
• Опыт формирования Соглашения об уровне услуг (SLA)