Аккаунт-менеджер / менеджер по работе с клиентами

10 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "ВиЛВи"

WLW Group входит в состав 3N Holding (7 компаний), что дает перспективу карьерного роста не только внутри одного агентства, но и во всех направлениях холдинга.

На данный момент мы активно развиваем отдел PSP, который занимается разработкой стратегии и выполнением заказов по брендированию продуктов для коммерческого использования (делаем крутой мерч для наших клиентов!).

У нас есть свое производство и мы продолжаем расширяться, а именно - нам сейчас очень нужен аккаунт-менеджер, который будет вести заказы и коммуникацию с нашими клиентами.

Что нужно будет делать:

• вести всю коммуникацию с клиентами от первичного общения до сбора обратной связи уже после выполнения заказов;
• координировать работу всех структур компании для качественного выполнения заказов в нужный срок (в том числе документооборот);
• обрабатывать поступающие вопросы от клиентов, консультировать по продуктам и услугам;
• выявлять и решать возникающие проблемы в процессе выполнения заказов;
• регулярно оформлять отчеты и анализировать результаты работы.

Искать клиентов не нужно, на данном этапе нам нужен специалист, который будет обрабатывать текущий поток заказов.

• коммуникабельность - умение и желание искать подход к разным типам клиентов;
• вежливое общение и грамотная речь - нам важно поддерживать высокий уровень в качестве общения с клиентами;
• готовность и к офисному и порой к разъездному характеру работы (по Минску);
• логическое мышление и готовность решать оперативные вопросы;
• желание развиваться в мире сувенирной продукции и корпоративного мерча :)

• индивидуальный подход в работе - подробное обучение, прямая коммуникация с руководством, обсуждение обратной связи и совместный поиск решений в сложных ситуациях;
• работа из офиса по адресу ул. Волоха, 1 (возможен гибрид - обсуждаем индивидуально после испытательного срока);
• график работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
• корпоративный ноутбук и рабочий телефон предоставляем;
• чай/кофе/сладости в офисе, 5 дней дополнительного оплачиваемого больничного в год, душевные тимбилдинги :)

Если вас заинтересовала наша вакансия и/или есть вопросы, ждем ваш отклик :) После небольшого тестового задания мы пригласим вас на онлайн-интервью, где сможем лучше познакомиться и обсудить все детали позиции.

Ждем вас!